網上票務投訴多

　　北京市工商局和市消協昨天公佈熱點投訴,近期網路預訂文化娛樂服務的投訴明顯增加,一個月內接到投訴194件,涉及電影票、景區門票、演出票等,問題集中在網站拖延供票、拒絕提供服務、網站拒絕或拖延履行退款承諾等。市工商局提醒,消費者預訂前要注意看清網站的宣傳內容,特別是使用條件的限制,最好對網頁進行截圖保存。