銀行與支付寶"亂戰"升級:支付寶高呼用戶換銀行卡

　　圖為四大行快捷支付額度調整前後對比

　　關於快捷支付的安全問題近期一直是市場關注的焦點。此前，四大行均下調了快捷支付額度引發了銀行與支付寶之間戰爭的再度升級。如今，一面是工商銀行、中國銀行、農業銀行等國有大銀行陸續正面回應，一面是支付寶一再激昂發文聲討，這場銀行與支付寶的戰爭徹底淪為“亂戰”。工行直指支付寶的快捷支付3年來一直違反銀監會相關規定，中行、農行大談快捷支付影響客戶資金安全，支付寶則直接發文置頂建議用戶更換銀行卡支付。

　　銀行PK支付寶

　　中國銀行3月26日對外稱，中行向支付寶賬戶充值主要包括兩種支付方式，一是網上銀行支付，二是快捷支付。按照業界慣例，中行對上述支付方式設置了支付限額，具體額度設置情況是：網上銀行支付：單筆5萬元；快捷支付：單筆1萬元、日累計1萬元。

　　而就在25日，工行正面回應了坊間盛傳工行將逐步關閉支付寶快捷支付介面的傳言，確實在減少支付寶快捷支付介面，工行在聲明中指出，關於統一介面工作，工行與支付寶方面已進行了長時間的溝通，並做了充分的準備和安排，相關工作均在後臺完成，如支付寶方面配合，對客戶交易不會造成任何影響。工行相關人士指出：“原來是隨機支配，統一後如果支付寶配合，把指令發到杭州即可。如果支付寶不配合，有可能造成交易不成功。”

　　記者了解到，從23日晚開始，陸續有一些工行客戶發現，其工行卡不能綁定支付寶快捷支付。對此，工行透露，該行正在減少快捷支付介面，以減少風險隱患，實現集中管理。按照計劃，未來快捷支付的介面將統一到杭州，其他分行的介面關閉。

　　中行回應：保護客戶資金安全

　　中國銀行26日針對快捷支付限額的問題表態稱，中行設置轉賬及交易支付限額的出發點和落腳點是客戶資金安全。針對不同支付方式設置不同限額主要考慮其安全認證方式與級別不同。例如，中行網上銀行支付由銀行通過“雙因子”、“雙通道”的安全認證方式保障交易安全，其支援的支付限額較高；而快捷支付由第三方支付機構通過靜態支付密碼和手機交易碼完成交易認證，其安全認證等級相對較低。因此，相應的支付限額設置較低。

　　農行回應：保護客戶資金安全

　　農行副行長李振江25日在出席農行業績説明會時表示，下調快捷支付額度的主要原因是由於第三方支付機構開展快捷支付以來，發生了很多客戶資金被盜的事件，也接收到了大量客戶的投訴，有些涉及金額巨大，為切實保護客戶的合法權益，我行積極與第三方支付機構進行了協商，對風險事件進行了逐一解決，也是為了控制客戶資金被盜風險，我們最近將快捷支付限額，調整為單筆日累計金額1萬元。

　　工行回應：快捷支付一直“違法"

　　3月24日，工行結算與現金管理部處長王鈜接受記者採訪時指出，根據銀監會《關於加強電子銀行資訊管理工作的通知》(86號文)的規定，由第三方機構完成安全認證的電子資金轉移與支付業務，應至少在首筆業務前由賬戶所在銀行通過物理網點、電子渠道或其他有效方式直接驗證客戶身份，但支付機構以用戶體驗為由，不同意客戶開通快捷支付首筆業務時到銀行簽約的這種安排。因此，從這個意義上説，2011年開始長達3年，快捷支付一直處於“違法”狀態。

　　支付寶回應：銀行知法犯法

　　3月25日，支付寶以內部員工投稿的方式在官方微博做出回應，稱快捷支付若違法，工行就是“知法犯法”。這篇由支付寶資金結算部員工唐儉撰寫的文章稱，快捷支付首筆支付前，支付寶認證資訊通過專線快遞給銀行，由銀行直接進行驗證。這種通過非公開的專線校驗的方式相比走公開網路、容易被木馬劫持的跳轉網銀方式要安全得多。此外，該文章還指出“四大行限制支付寶的快捷支付，同時不限制銀行自己的網上支付，這是非常明顯的打壓支付寶，已經明顯觸犯《反壟斷發》相關規定，涉嫌不正當競爭。”

　　支付寶再回應：建議用戶換卡

　　3月26日支付寶更在其官網置頂發佈了《開通工行快捷支付失敗公告》，公告稱，如果用戶使用工行卡開通快捷支付，提示簽約失敗，是因銀行簽約限制，詳情可諮詢工商銀行客服95588，並建議用戶換卡支付。

　　背景知識：

　　所謂快捷支付，其産生初衷是為了滿足網購客戶小額快捷支付資金的便利性，客戶在註冊快捷支付時僅需要提供姓名、身份證號、銀行卡號、手機號四項要素資訊，通過手機發送的驗證碼進行身份認證，就可以把支付機構賬戶同銀行卡進行綁定。客戶在綁定銀行卡之後的每次支付或劃款，只需要通過手機發送的支付機構的動態驗證碼，就可以從銀行賬戶劃轉資金進行支付。據悉，至今包括工行在內的全國170多家銀行都跟支付寶進行著快捷支付的合作。(汪文品綜編，綜合新京報、京華時報等)