預付卡餘額清退仍是“老大難”

　　本報訊（記者 竇紅梅）昨天記者從中消協了解到，近期各地消費者協會不斷收到消費者有關預付卡消費的投訴，有的反映不少商家因經營不善倒閉，致使卡內餘額無法清退；還有的反映一些不法商家利用預付卡斂財，最終人去樓空，讓消費者經濟損失慘重。中消協提示，辦理預付卡時，不要輕信商家的口頭承諾，最好簽訂書面合同。

　　針對預付卡餘額無法清退這一“老大難”問題，中消協再次發佈消費警示，辦理預付卡時，最好按照自己實際需求理性辦卡，千萬不要受商家宣傳的大幅折扣優惠而衝動消費。即使確需辦卡，每次投入的金額也不要太大，儘量選擇月卡、季卡等時限較短的預付卡，謹慎選擇預付額度高、服務週期長的預付卡，避免承擔過多的不確定性風險。

　　此外，辦理預付卡後，消費者一定要向商家索要正式票據，並加蓋與經營機構名稱一致的公章、財務章或發票專用章，並妥善保管好消費憑證。消費者如發現商家出現停業、倒閉等情況，要主動向當地消費者協會或有關部門投訴反映，一旦發現商家有騙取預付款等欺詐行為或存在卷款“蒸發”情況，應立即向公安機關報案。