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虎牌:不用再去日本背電飯煲,我們搭上了中國電子商務的快車

2018年11月05日 13:28:00來源:上觀新聞

  本期嘉賓:虎牌中國區電商部總監 蔣曉紅

  擁有95年曆史的虎牌堪稱日本老字號,這兩年也是中國消費者海淘的“網紅”産品,不論是保溫杯還是電飯煲,都很受中國消費者歡迎。不過,中國消費者大可不必再去日本背電飯煲,因為虎牌已經搭上了中國電子商務的快車,這一次參與進博會也將展現更多的新品,並通過電子商務送到中國消費者身邊。

  記者:之前很多中國消費者去日本旅行時,會選購當地産的保溫杯和電飯煲回國,其中也包括虎牌的産品。但電飯煲比較重,長途攜帶並不方便。您怎麼看這一現象?

  蔣曉紅:其實,我們的品牌進入中國已經有差不多20年曆史了,最初是在百貨商場,近四年又通過在京東開設了全網唯一的跨境電商官方旗艦店。這意味著中國消費者已經可以通過電子商務,同步選購日本市場的産品了。所以,即使不去日本旅行,也可以方便地買到虎牌的産品。

  記者:既然中國消費者已經熟悉日本的保溫杯和電飯煲,為何虎牌還要參加進博會?

  蔣曉紅:從虎牌的整體發展看,中國市場的消費份額還不高,我們覺得還有很大的成長空間,中國市場很有潛力,我們不想錯過進博會展現的機會。

  大家都知道,進博會是全球唯一一個以進口為主題的國家級博覽會,所以我們很看重這次的機會。對我們這樣的國外品牌來説,很想知道在消費升級的背景下,中國消費者對高品質的進口商品到底有什麼需求、我們怎樣把握這些需求。除此之外,進博會也是我們宣傳品牌、增加知名度的好機會。在進博會上,我們可以與專業觀眾面對面,了解一線的資訊,也傳播我們的品牌,這對我們未來的發展很重要。

  記者:這一次虎牌將在進博會展示哪些産品?

  蔣曉紅:最主要的是展示虎牌的創新能力和由此帶來的新産品。

  我們的産品之所以能受到市場歡迎,與持續創新有很大的關係。比如以前的保溫杯都比較重,攜帶起來不方便,但虎牌將保溫杯的內膽做得比一張A4紙還薄,在減輕保溫杯自重的同時,卻不降低保溫功效。還有我們受日本JAXA航空機構委託,開發了裝載太空研究物質的大型真空容器,用以保護太空物質在穿越大氣層回到地球時,不被高溫影響、以及要能耐受降落地球時産生的強大衝擊力。這對虎牌來説是非常大的一個挑戰,但我們成功做到了,新開發的“宇宙桶”已經在今年8月隨著JAXA的火箭發射到宇宙,執行了第一次太空任務。還有我們將3D列印技術運用到了保溫杯上,使保溫杯的表面不再是單一的漆面,而是有了綢緞、榻榻米、玻璃雕花等各種立體的手感。

  還有受到中國消費者歡迎的電飯煲也有很多創新。近年來由於家庭人口組成改變,我們開發出了適合少人數家庭的電飯煲,因為煮飯的量不大,所以對電飯煲的烹飪要求特別高。虎牌利用獨家技術,精準控制米飯和水量,讓煮少量米飯也不再是麻煩的事。我們還開發了一邊蒸一邊煮的料理功能,讓消費者在短時間內能同時吃到米飯和菜肴。

  這些技術和相關産品都將在進博會上展出,包括JAXA的航空保溫桶,希望讓參觀者看到創新的力量。

  記者:剛才您提到,虎牌早在20年前就進入了中國百貨渠道,為什麼又選了跨境電商?

  蔣曉紅:拓展中國市場需要用符合中國市場習慣的方式,跨境電商是很好的渠道。

  虎牌是一家老牌的日本企業,有成熟的企業文化以及市場戰略,但中國市場和日本有很大的區別。比如,從人口數量、地理面積看,中國和日本差距很大,如何面向全中國的消費者推廣虎牌,對我們是一個很大的考驗。我們之前的産品主要通過百貨商場的專櫃銷售,但中國一些三四線城市、五六線城市的專櫃數量有限,這就使得那些地區的消費者不太能接觸到虎牌。與此同時,中國消費者越來越習慣線上消費,對跨境電商的熱情不減,這個時候需要我們根據中國市場的習慣進行改變。開設跨境電商旗艦店是順勢而為的結果。

  值得一提的是,中國的電子商務平臺也給了我們很多幫助。京東是我們精心選擇的一個渠道,它有成熟的運營模式以及高效的物流體系,推廣能力和曝光量都很大。還有,在我們開設官方旗艦店之前,市場上有過倣冒産品,但京東幫助我們清退了平臺上那些非授權的代購商家,提高了我們的打假效率。之後,虎牌也引入了防偽識別系統,更好地為中國消費者服務。此外,京東的線上線下連接能力很強,提出的“無界零售”讓虎牌看到了中國零售業態的變化,為我們進行線上線下行銷提供了幫助。

  記者:虎牌對在中國的發展有什麼規劃?

  蔣曉紅:我們參加進博會就是看好中國市場的發展潛力,而且我們也覺得中國市場有很多創新點,需要我們和合作夥伴、包括京東這樣的電商平臺一起探索。比如,雖然中國消費者很習慣線上購物,但他們對線下的體驗一點也沒有減少。為了滿足這些消費者的期待,我們想與京東合作,推出一些線下體驗店。

  總體而言,經過這些年在中國的發展,我們意識到中國整個市場的發展非常迅速,虎牌必須調整一些固有思維來適應中國的市場。借著這次進博會以及中國進一步擴大進口的契機,我們會付出更大的努力,深入了解消費者的需求,以本土化的角度加快産品開發的角度、推出新的體驗服務,為中國消費者帶來更多的生活新體驗。

[責任編輯:楊永青]

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