定了！11月7日北京市開始“試供暖”

　　“試供暖”時間確定，本市將於11月7日開始供熱系統試運作。記者從11月4日本市召開的2022—2023年度全市供熱暨掃雪鏟冰部署會上了解到，供熱試運作期間，本市將結合氣象會商情況，根據氣溫變化，確定正式供熱時間。

　　7日試供熱正式供熱時間根據氣象變化及氣象會商最終確定

　　10月25日和11月1日，本市多部門已連續進行了兩次氣象會商，後續本市還將進行第三次氣象會商，對採暖季前及期間的天氣形勢進行初步的研判。

　　為做好今冬明春供暖工作，讓市民溫暖過冬，按照市委、市政府部署，根據氣象會商初步研判，本市計劃于11月7日啟動供熱試運作。記者從上午的會上了解到，試運作並非“提前供熱”，正式供熱時間將根據氣象變化及氣象會商等情況最終確定。

　　記者了解到，市城市管理委和市發改委等多部門在中石油、北京燃氣集團、北京熱力集團的參與配合下，已經開始啟動本市熱電氣聯調聯控機制，協調組織上游的電氣企業和本市熱電氣及發電企業做好資源保障，確保供暖能源供應平穩。

　　加大供熱接訴即辦力度 動態跟蹤派單辦理情況

　　記者了解到，在隱患排查治理方面，供熱單位將建立問題隱患臺賬，在供熱前逐項整改、閉環管理，切實消除事故隱患，堅決遏制各類事故發生。

　　在接訴即辦方面，近五年，全市採暖季市民熱線供熱投訴總量持續下降，到今年降幅達到一半以上。各區要加大供熱問題接訴即辦的力度，增派專人負責，動態跟蹤派單辦理情況，挂賬督辦，逐項銷賬。各供熱單位要落實主體責任，強化入戶測溫，及時發現和解決群眾訴求，舉一反三，做到未訴先辦，提升服務管理水準。各區要結合實際，組織開展“訪民問暖”活動，實現採暖季供熱問題“一降三升”，降低投訴總量，提升響應率、解決率、滿意率“三率”，讓人民群眾滿意。各供熱單位要採用公共維修電話、建立微信群、發放供熱服務卡等線上線下相結合的方式，推廣供熱管家微迴圈服務模式，第一時間解決好用戶反映的問題。

　　試運作期間，市城市管理委要求各供熱單位加強對供熱設施的巡檢和熱態調試，及時解決系統跑冒滴漏問題和系統平衡問題，為正式供熱做好準備。要暢通報修服務渠道，安排好值班和維修人員，及時響應市民訴求，快速處置相關問題。各部門、各能源企業在全力以赴保障首都能源供應正常的同時，要落實各項節能降耗措施。

　　市城市管理委提醒廣大市民，供熱系統試運作期間要密切關注家中供暖設施狀況，若家中出現跑水漏水等情況，可直接撥打所屬供熱單位服務電話報修解決。積極參與節能行動，從我做起，從小事做起，節約用電、用氣、用煤、用熱，養成節約用能的良好習慣。

　　掃雪鏟冰：機械掃雪為主、人工掃雪為輔、社會廣泛參與

　　今冬本市掃雪鏟冰工作繼續實行藍色、黃色，橙色、紅色四級預警管理，堅持“機械掃雪為主、人工掃雪為輔、社會廣泛參與、科學使用融雪劑”的原則，按照“雪前準備、雪中打通、雪後恢復”作業流程，開展掃雪鏟冰作業，保障雪天城市道路通行條件。

　　實施分區控制，壓緊壓實掃雪鏟冰作業責任。掃雪鏟冰責任區依據環境衛生責任和道路清掃保潔權屬劃定，按照“三級管理、四級控制、社會公眾參與”的原則，由市、區、街鄉(鎮)、社區分別組織實施，落實自身責任區範圍的掃雪鏟冰工作。同時，首都文明辦，團市委等相關部門將積極組織發動青年志願者、文明引導員、商業企業、學校以及旅遊景區做好掃雪鏟冰工作。

　　目前即將進入今冬掃雪鏟冰實戰階段，市城市管理委要求各區、各作業單位密切關注天氣變化，按照“雪情就是命令”的要求，隨時應對雪情，做到預警及時、響應迅速。特別是高度重視元旦、春節、春運等重要時段的掃雪鏟冰工作，及時做好交通樞紐、場站等人流集中區域的掃雪鏟冰工作；努力做好背街小巷等群眾身邊的掃雪鏟冰工作，人行步道、背街小巷、活動廣場等區域推廣使用小型掃雪鏟冰機械設備，及時清除積雪，為市民營造更加安全的出行條件。

　　為保護城市環境，嚴格做好融雪劑採購及使用的監督管理，控制融雪劑使用量，劃定的禁撒區域嚴禁使用融雪劑；各相關區將因地制宜、有選擇地在試點區域使用有機無氯融雪劑。

　　市城市管理委、各區將加強掃雪鏟冰專業作業檢查，發現問題督促責任單位立即整改，各級城管執法部門將對社會單位落實“門前三包”責任區掃雪鏟冰情況進行監督檢查，確保雪天道路通行條件，雪後迅速恢復市容環境。在此提醒廣大市民朋友，遇降雪天氣，出行要注意交通安全，共同做好掃雪鏟冰工作。