歷史總是驚人的相似。
上世紀90年代,長虹的掌舵者倪潤峰祭起價格戰利器,打破了洋品牌電視機一統中國市場的格局;
進入21世紀,以國美、蘇寧為代表的家電大賣場揮舞價格戰大棒,攻城略地,開啟了雙雄並立,渠道為王的家電大賣場的黃金時代;
時間到了2012年8月15日,一場不見硝煙的價格戰如火如荼地上演,這次打響第一槍的,是志在作電商時代霸主的京東商城CEO劉強東。
時代不同了,價格戰的武器和工具也在靜悄悄地發生著變化。在移動互聯技術日趨普及的當下,劉強東發起挑戰的成本堪稱相當低廉——就在並不遙遠的從前,倪潤峰也好,黃光裕也罷,苦心積慮地發動價格戰之前,無不投放大量媒體廣告造勢,而劉強東則僅僅是利用社會化媒體(微博)一聲吆喝,就發動了他155萬粉絲乃至海量的圍觀者……
時代不同了,遊戲規則卻沒變。有關數據顯示,2011年美國電子商務市場規模為12212億元人民幣,而中國為7735億元,是美國的63%,但增速是美國的6倍。同一年,中國商務部出爐的《商貿物流發展專項規劃》預計,未來5年中國電子商務交易額將保持年均20%以上的增長速度,2015年將達到12萬億元。然而,在中國電子商務市場,如果説在B2B(企業對企業)領域,阿里巴巴是一強獨大的絕對霸主的話,那麼,在B2C(企業對消費者)領域,則仍正處於一種群雄逐鹿、野蠻生長的叢林時代。
具體到此次電商大戰的三位主角,國美、蘇寧作為家電大賣場時代的大佬,正處於向電子商務轉型的階段,面對京東的挑戰,可以説是背水一戰,不得不戰;而京東商城則自2004年涉足電商領域以來,一直保持高速成長,據稱在2010年,就成為中國首家規模超過百億的網路零售企業,佔據國內網購零售份額32.5%。然而,和兩位傳統家電銷售大佬相比,主要靠風險投資垂青支撐其瘋狂擴張,贏利水準卻一直乏善可陳,以致被業界諷刺為“燒投資人的錢,請全國網民的客”的遊戲。因此,不惜撕破臉面,血拼價格,跑馬圈地,做大規模,進而拓展融資渠道,爭取更大的生存空間,就幾乎成了其唯一的選擇。
有人提出,此次電商價格大戰涉嫌違反《反不正當競爭法》,甚至呼籲監管部門干預。但有媒體報道,監管部門表示,按照國家的規定,惡性競爭需滿足兩個條件,一是在市場上具有壟斷支配地位,京東和蘇寧無論怎樣競爭,都達不到壟斷支配地位;二是,低成本傾銷,據監管部門觀察,京東和蘇寧的網店成本比實體店低得多,仍然有利可圖,根本不是低成本傾銷。他們也在關注這場價格戰,但並不會採取什麼行動和措施。然而,即便這樣的價格大戰符合單純的商業邏輯,但是否會成為消費者的盛宴呢?
答案,顯然是否定的。首先是消費者究竟能得到多少實惠,令人懷疑。且不説,由於種種原因,所謂降價商品不是缺貨,就是需要“秒殺”爭個“頭破血流”;要麼就是消費者所在城市“無法送達”,讓消費者産生被“忽悠”之感;進而有媒體記者查證,經過對三大電商出售的平板電視、洗衣機、冰箱等産品比價後發現,京東商城並未做到“所有大家電價格均比蘇寧國美便宜10%”,蘇寧易購部分産品價格未低於京東,國美電器亦未信守“全線比京東低5%”的承諾,如此則商家難逃失信的指責。
其次,一而再,再而三的價格大戰,不可避免地會讓消費者産生審美疲勞,而對於消費的拉動也只能是事倍功半。因為,作為耐用消費品的家電,在一定時間範圍內,其社會需求是一個恒量,試想一下,有誰因為電視便宜了會買一台,再存一台留著給兒子結婚用呢?反而,甚至會讓人生發“惡搞”商家的衝動:譬如創新工場CEO李開復在其微博上表示:“房子愈賣愈貴。而電器愈來愈便宜。建議劉總(劉強東)開發一套這樣戶型的,進軍房地産。”央視著名主播張泉靈則在微博上對地産商任志強和潘石屹表示:“網友各種盼著你倆打架降房價呢!”
而最為致命的是,這種以“‘消滅’競爭對手為目的”的價格肉搏戰,將對整個商業生態産生破壞效應。在一個産品過剩的市場裏,如果經銷商極度壓低價格,其造成的成本壓力,必然會傳導給生産商,要保證利潤,只能是偷工減料,最終依然是消費者承擔惡果。
一場儼然大佬們的嘉年華的價格戰,在賺足了眼球(有消費者的,更有資本市場上那些投資者的)後,卻與消費者的利益背道而馳,怎麼聽起來,越來越像是一個合謀的局?(成一言)