保險業當下信心比黃金更重要

2012-04-19 10:54     來源:中國網     編輯:范樂

  記得2008年國際金融危機時,溫家寶總理曾説:信心比黃金更重要。此句話用在當下的保險業也非常恰當。

  目前保險業處於嚴重的誠信危機中,按照項主席的總結就是:消費者不認同;從業人員不認同;社會不認同。三個不認同包括了保險活動的當事雙方、保險業生存的社會基礎,簡單概括就是保險處於全方位不認同的境遇。這種境遇是非常可怕的。近期和保險同業人員交流時大家流露出悲觀的情緒,部分人甚至考慮離開這個行業。

  現在這個階段,除了按照保監會的要求,著力提升保險服務品質和水準,改善保險行業形象外,也迫切需要提振保險從業人員的信心。

  提振保險從業人員信心需要行業監管部門和保險公司共同努力,並時刻牢記“不折騰”為宗旨。

  一、大力宣傳保險業近些年所取得的成績,增強保險從業人員的自豪感。

  保險業經過三十年的快速發展,從年保費4.6億,已經發展到2011年的年保費1.4萬億,年保費規模增長了3000倍,保險業為促進我國經濟發展和保障人民生活水準,做出了巨大的貢獻。保險業所取得的成績凝聚了所有保險從業人員的心血和付出,值得我們自豪,行業需要理直氣壯、大張旗鼓的進行正面宣傳。

  二、普及保險知識,使老百姓更深入的了解保險的功能與意義,逐漸消除公眾對保險業的負面印象。

  雖然中國保險業已經取得了很大的成績,但保險的深度和密度還都處於較低的水準,老百姓對保險的認識還非常有限,需要多渠道、持續不斷的進行保險知識普及,逐漸讓老百姓理解保險的功用,並潛移默化形成“保險是日用品”的觀念,隨著老百姓對保險認識的深入,對保險産品分析判斷力的提高,銷售誤導會大幅降低,行業形象也會得到改善。

  三、加速代理人體制改革,使銷售人員更有尊嚴。

  百萬保險代理人隊伍被排除在國家社會保障體系之外是難以想像的,也是制度之殤。解決此問題是構築和諧社會的需要、是公平正義的體現。只有改變“宣傳和提供保障的人員沒有保障“的現實,才能穩定保險代理人的心,“倉廩實,知禮節”,人本善良,借用電影《讓子彈飛》中的表述:能站著賺錢誰願意跪下。

  四、加快保險業發展,提升保險業在我國金融體系中的地位,擴大行業話語權。

  2011年保險業總資産達到了6萬億,但比起2011年銀行業總資産111.5萬億,保險行業還是非常弱小,也説明我國保險業的潛力巨大,目前保險業雖然存在的問題很嚴重,但從發展的眼光看只是暫時的,也是行業發展所經歷的必然階段,保險從業人員大可不必悲觀。

  五、積極參與我國社會保障體系建設,成為國家解決養老、醫療問題的重要力量。

  目前我國的社會保障體系建設落後於國家經濟發展,已經嚴重到影響國家和諧穩定的程度,國家目前正在下大力氣推進社會保障體系建設,但就西方國家的經驗,完全由國家負擔來解決養老、醫療的問題不可能,商業保險公司介入養老、醫療保障體系建設既有商機也是保險業社會管理職責的體現。

  六、嚴厲打擊銷售誤導等各種不誠信行為,形成高壓態勢。

  項主席上任來提出要讓“銷售誤導象過街老鼠,認認喊打”。作為行業中人,非常贊同項主席的要求,目前各家保險公司也在認真落實之中。相信不留死角的開展此項工作,定能還保險業一篇潔凈的天空。

  總之,行業人員信心的提升不是靠老天給予,一定是靠我們保險從業人員自己的努力,大家一起幹吧,成功來自與點滴的進步。

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