據中信銀行工作人員介紹,實施“克隆卡”盜竊的犯罪分子大多通過ATM機竊取個人賬戶資訊,比如在自助銀行“門禁”加裝讀卡器、在ATM機上安裝倣真卡槽套取賬戶資訊、安裝攝像設備偷窺密碼、ATM機螢幕側面張貼假告示騙取資料、人為製造ATM機吞卡故障等等手段。
對此,中信銀行提醒持卡人,防範銀行卡被複製,首先要注意保護賬戶資訊和密碼,在持卡人使用ATM機存取款時,要注意ATM機周圍是否有多餘裝置,留意插卡口是否有改裝的痕跡,若發現ATM機有被人為改造的嫌疑或者旁邊有陌生人形跡可疑要立即停止使用。當看到ATM機外部張貼要求持卡人提供密碼和賬戶資訊的“ATM故障”或“ATM升級”等“緊急通知”時更不可輕信,銀行發出的通知一般只會通過ATM電子顯示屏傳達給持卡人,如遇到在ATM機外部張貼通知的情況要第一時間與發卡行聯繫核實資訊。在ATM機使用過程中若遇吞卡、現金提取失敗等故障時,不要輕易離開,可在原地撥打ATM螢幕上顯示的服務電話或直接撥打客戶服務熱線進行求助。交易結束後要確定已取回卡片並退出交易系統後方可離開。
另外,中信銀行還提醒廣大用戶,在平時使用POS機消費時不要讓卡片離開視線範圍,輸入密碼時注意用手遮擋鍵盤,以防密碼被人偷窺。刷卡購物後妥善保管簽購單、對帳單等單據,廢棄單據要及時銷毀,切勿隨意丟棄,防止單據中的賬戶資訊外泄。網上刷卡消費要選擇信任的網站進行購物,初次購物建議確認商戶的固定電話和郵寄地址,驗證商戶的真實性,網上用卡後要定期檢查對帳單,一旦有疑問應立即與發卡行聯繫。
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中信銀行相關人士強調,持卡人如果在使用銀行卡過程中主動了解用卡知識,從各環節注意用卡安全,便可有效規避用卡風險,免受損失。(記者劉景洋)