廣東：消費者不滿價目表外收費 可留發票投訴

　　新快報訊 記者馮艷丹 通訊員趙建勇報道 為保障消費者在新春期間安全消費，昨日，廣東省消費者委員會發佈2014年第１號消費警示，針對節日港澳消費及餐飲消費等方面提醒消費者春節消費注意事項，同時公佈各類消費投訴熱線，幫助消費者維權。

　　入境澳購年貨首選認證商家

　　隨著生活水準的提高和辦理手續的日益便捷，越來越多人喜歡在節日期間去香港、澳門購物，誤導消費、強迫購物、銷售假冒偽劣商品等侵害消費者權益現象時有發生。

　　對此，廣東省消委會提醒消費者，在香港購物時應首選帶有“優”和“正”等標誌的商家、在澳門購物時應首選“誠信店”。“購買價值較高的珠寶、電子數位等商品應了解當地商品維修、更換、退貨政策，尤其是商品在內地是否有售後服務等事項進行全面了解；在採用刷卡方式付款時，要仔細核對劃款金額後再確認簽名，避免出現劃款有誤的現象。”

　　對於在港、澳期間，購物過程中遇到問題的市民，可撥打當地消委會投訴熱線進行投訴，香港消費者委員會投訴熱線為00852-29292222，澳門消費者委員會投訴熱線為00853-89887321。

　　收費不在價目表內也索發票

　　農曆新春假期，不少消費者選擇和親朋好友在外團聚用餐。但新春期間餐飲經營場所由於節日期間材料、人工等運營成本增加，商家普遍會收取相比平時要高的費用；同時由於服務人員減少、人手緊張，春節餐飲服務品質會有所降低。

　　廣東省消委會相關負責人提醒，消費者在消費前一定要了解清楚價目或服務後再進行消費，避免産生消費糾紛，“如結賬時有收取不在價目表內的費用可將價目表及收據發票作為證據向有關部門投訴。廣東省消費者委員會投訴熱線為020-85592315，各地工商部門投訴舉報熱線是12315”。

　　●消委會投訴電話

　　香港00852-29292222

　　澳門00853-89887321

　　廣東省020-85592315