工信部明確將發4G牌照 小靈通用戶望獲補償

　　日前，工信部明確下半年將適時發放4G牌照，佔用4G頻率的小靈通退市問題再次被業界提及，如何妥善安置千萬小靈通用戶（廣東省有百萬戶）也引發了社會關注。有專家説，相關運營商應提前6個月公佈將“根據國家統一安排”終止服務，並從號碼、資費、終端等方面進行合理補償。

　　廣東尚有百萬用戶

　　今年五月中旬，廣東電信副總經理張國新對記者表示，省內小靈通用戶只剩下100萬左右，廣東電信沒有接到退市通知，小靈通網路仍在運營。據工信部統計，全國約有1000萬小靈通用戶。廣東小靈通用戶佔全國十分之一。

　　這些仍未退網的小靈通用戶的利益訴求主要集中于：要求運營商對強制退市進行合理補償，維護小靈通用戶的合法權益。他們認為：不能增加消費者的額外負擔，不能讓消費者為運營商的歷史過錯買單。

　　一些用戶還認為，小靈通退市是為移動、電信、聯通上4G讓出該頻段，那麼三家就該共同承擔小靈通用戶退市的損失，包括終端費用。

　　建議向用戶贈送手機

　　電信專家付亮認為，小靈通退出頻段，屬於不可抗力，運營商應提前六個月通知將“根據國家統一安排”終止服務，並提供號碼不變的解決方案，但不能過度補償，否則就是侵害其他用戶利益。

　　一是號碼攜帶問題。他認為，用戶原號碼可儘量保留不變，反正固話號碼資源並不緊缺，技術上也沒什麼難度，可以給用戶在11位手機號碼外，設一個虛擬的8位號碼。目前很多VPN業務都是這麼做的。

　　二是資費問題。付亮認為，對於小靈通的超低資費套餐，運營商應該以優惠資費吸引用戶轉網。

　　三是終端問題。在小靈通手機無法使用後，運營商可以向用戶贈送兩三百元的入門手機或至年底有效的300元手機購機券，用戶可到運營商營業廳、網上商城優惠購機。

　　小靈通生産商已找不到

　　對於用戶反映小靈通信號不好的問題，記者了解到全國各地都在陸續拆除小靈通基站，張國新説，廣東電信基本上沒有去動轄內的小靈通基站。但他同時表示，那些每月沒有發生通話量的區域，確實拆掉了基站。關於基站升級維修，他説，小靈通的設備和終端廠家現在基本都找不到了，維修上有一定難度。

[責任編輯： 李丹]