臺北地鐵方面公佈地鐵砍人案當日詳細處置過程

　　中新網6月5日電 據臺灣“中央社”消息，臺北捷運(地鐵)“5·21”隨機砍人事件已過去多日，外界關注事發處理經過，臺北捷運地鐵公司也公佈了當天事件處理過程的時間和相關人員的處理方式。

　　網路近日流傳臺北捷運“5·21”隨機殺人案事發過程的無線電通聯錄音檔，臺北捷運作控中心遭質疑完全不顧傷者救治，持續催促列車出發。因臺北捷運在案發後已將相關證物提供給檢調偵辦，網路流傳通聯錄音檔版本真偽暫難分辨。

　　臺北捷運方面表示，“5·21”當天事件處理過程中，列車對講機功能都正常，司機員也表示當下第一時間就聽到鈴聲，並透過對講機詢問狀況，但當時無人回應，不過從監視器發現有旅客在車上奔跑，因此立即通報行控中心。

　　同時，行控中心是于當天下午4時26分25秒接獲司機員通報，指車上有旅客拿尖刀疑似刺傷其他旅客；4時26分30秒即開始進行內部動員；並於4時26分57秒通知捷運警察隊勤務中心“江子翠有旅客帶刀，然後刺傷其他旅客”。

　　臺北捷運方面説，列車到站後，兩名新北市轄區員警于4時30分45秒抵達江子翠站協助處理。

　　此外，行控中心通知捷運警察後，于4時27分27秒撥打兩次電話給新北巿消防局，但因電話忙線，改于4時27分50秒撥給臺北巿消防局請其轉知，4時30分30秒再次去電捷運警察隊勤務中心確認捷運警察位置，並請其協助通報新北市110。

　　隨後，江子翠站務人員也分別於4時30分34秒及53秒時，撥打給新北巿110報警。

　　臺北捷運方面指出，案發列車于4時26分52秒抵達江子翠站，車上傷患陳小姐是於於4時26分54秒下車，並於27分57秒時拍打詢問處玻璃，當時正在應答電話的站務員也打開閘門，陳小姐于4時29分22秒抵達出口離去。

　　此外，臺北市政府于案發後的22日提供24小時的安心諮詢專線供民眾使用，截至6月2日為止，安心專線累計接聽民眾諮詢電話共102通，提供8人進行免費心理服務。