專家：國家形象影響企業“走出去”成功與否

　　中新網北京2月17日電 (記者 傅藝明)全球五大公關公司之一愛德曼17日在京發佈了《2014信任度調查—中國報告》。

　　報告中的一個數據引起了國資委新聞中心副主任胡鈺的注意：調查結果顯示，在中國的受訪人群中，中國企業的信任度達到了76%，比去年增長2%，為2008年以來的最高值。但在全球範圍的調查中，總部設在中國的跨國企業信任度僅有36%，在17個樣本國家中位列第15位，僅僅高於35%的印度和34%的墨西哥。

　　“中國企業在走出去的過程中，非常希望能夠得到所在國的認可。但是從這個數據來看，跨國企業總部所在地的國家形象，對企業的影響非常大，這是影響中國企業走出去成功與否的重要因素。”胡鈺説。

　　報告顯示，總部位於德國的跨國企業在全球範圍內最被信任，信任度高達80%，瑞典和瑞士同為79%，位列次席。調查團隊認為，造成這一現象的原因是，“這些國家往往都被認為有著嚴格的保護環境、員工和社區的政策。”

　　除了在政策制定上向發達國家學習之外，清華大學新聞與傳播學院教授范紅則認為，中國是值得信任的國家，中國有值得信任的企業，“但我們必須用強有力的傳播工具和策略，向世界傳播我們的信任。”

　　報告顯示，與傳統媒體、自媒體相比，受眾更加信任來自於搜索引擎的新聞來源。胡鈺表示，搜索引擎工具的作用，“已經超出了我們的想像”，“它提示我們以後可以更好地改善對外宣傳的方式。”

　　愛德曼國際公關公司已連續14年進行全球信任度調查。此次調查對象包括全球範圍內27000名25至64歲的普通公眾，以及6000名受過高等教育、家庭年收入在該國年齡組前25%的有識公眾。其中，中國地區共有1000名普通公眾、500名有識公眾接受調查。

　　此次調查結果顯示，在全部27個國家樣本中，全球範圍內的國家信任指數(即政府、媒體、企業、NGO信任指數的平均值)總體略有下降，平均值由57下降為54。中國的信任指數由2013年的80降為79，與阿聯酋並列第一位。(完)