大眾點評開通點菜功能加速佈局餐飲O2O

　　與美團合併後的大眾點評並未淡出餐飲O2O,反而加速佈局。北京商報記者昨日發現,繼閃惠之後,大眾點評悄然推出“點菜”功能。

　　據了解,在開通“點菜”功能的餐廳,用戶可通過手機App中商戶頁的點菜入口,線上點菜、下單、完成支付。至此,大眾點評圍繞餐飲消費體驗閉環,已推出包括餐廳推薦、預約預訂、排隊等位、點菜下單和支付結賬的全套解決方案。北京商報記者體驗發現,“點菜”已將點菜、下單和支付打通。

　　據記者了解,“點菜”於今年10月底上線。此前,已選取了包括綠茶等商戶在內的餐飲門店進行了測試。測試數據顯示,開通該功能的餐廳,下單數量有整體20%的提升,菜品的用戶推薦數增加了10倍。“點菜”推出一週內已覆蓋全國近6000家商戶。

　　分析人士認為,幫助商家精細化行銷是大眾點評佈局餐飲O2O的重要一環。據了解,“點菜”功能可以直接與餐廳廚房對接。用戶使用“點菜”下單不僅可以節約人力成本,提高運營效率,而且還可以讓商戶的行銷更加精細化,“商戶可以針對菜品進行行銷”。

　　在新一輪激戰中,高頻的餐飲O2O成為大眾點評發力的重點。大眾點評創始人、CEO張濤曾向北京商報記者表示,餐飲O2O是大眾點評的核心業務,也是未來發力重點,“對商戶品牌有傷害的團購業務將走向終結,取代團購的將是閃惠這樣注重情景消費的業務”。今年4月,大眾點評上線閃惠業務,在抄了團購後路的同時開始自我革命。值得一提的是,10月大眾點評與美團合併後,餐飲業務成為業內關注焦點。上述分析人士表示,目前來看,將到店之後的一系列消費體驗環節搬到線上仍會是大眾點評的戰略重心之一。

　　大眾點評方面表示,“點菜”首先可以幫助用戶提前或者進店點菜,縮短等待時間,提高用戶體驗;其次,可以發揮點評優勢,參考圖片、點讚數量來幫助用戶進行決策;此外,“點菜”功能表裏還包含“折扣套餐”,可以提供更多實惠。(記者　李鐸　王運)