315晚會被曝光企業紛紛回應消費問題

　　央視“3·15晚會”曝光了東風日産 、上海大眾 、賓士4S店小病大修牟取暴利，路虎“極光”變速箱故障頻發等有關汽車消費和安全的案例。此外，中國移動、中國聯通、中國鐵通無視各種規定，成為犯罪分子“幫兇”的案例也被曝光。

　　部分被曝光企業對侵權問題進行了回應。

　　4S店小病大修、謀取暴利

　　一向是重點關注行業的汽車業被曝光了4S店小病大修、謀取暴利的問題。被點名的問題4S店廠牌包括東風日産、上海大眾、賓士。

　　其中，東風日産位於杭州市天目山路的元通港昌專營店裏，一輛售價在8萬元左右的日産驪威轎車，實際只有一項點火圈鬆動問題，插實了重新啟動就可解決，卻在檢測後被要求進行三項修理內容：更換火花塞，清洗節氣門、超聲波清洗噴油嘴。

　　一輛售價在20萬左右的東風日産天籟轎車，在設置相同點火圈鬆動故障後，再次來到該店，卻被告知問題嚴重：第六缸不點火、點火線圈燒壞、變速箱油需換，必須馬上維修，否則會導致更嚴重問題。

　　在東風日産其他地區被走訪的4S店裏都有著相同的問題。明明只需要插實重啟就可以解決的小問題，分別以各種毛病名義被收取433元、1164元、1098元、甚至3000元維修費用。

　　問題不僅在東風日産4S店存在，大眾4S店也存在類似問題，同樣的點火圈鬆動故障，也是以諸多名義被收取了幾百到上千不等的維修費用。

　　而在豪華汽車賓士的利之星4S店裏，點火圈鬆動故障引發的維修費用則更為驚人，僅更換點火圈配件就1075元，更有清洗噴油嘴、清洗進氣管路、更換火花塞、密封墊、密封圈等一系列維修項目，甚至更換汽油濾芯，總計費用上萬元。

　　而且在4S店人員與車主交流過程中，時常出現“感冒不治，可能引發肺炎”，“動個手術，切個瘤子，大瘤子切了，小瘤子不動會長大”這些勸説用語，給車主施加心理壓力。

　　央視記者在北京、天津、河北、河南、安徽、上海、浙江等七個省份，22次對東風日産、上海大眾以及賓士的4S店售後維修進行體驗調查，遭遇小病大修的次數高達16次，比例佔到73%。無論是入門級車型、中端車、還是高端車，“小病大修、沒病大修、能換的不給你修、能修好的也要求給你換”的問題普遍存在。

　　而在點火圈鬆動故障之外，拿壞剎車片替代好剎車片、矇混車主更換也是常見貓膩，對於缺乏專業維修知識的車主來説，各種陷阱真是防不甚防。