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快遞擬啟動“春節模式” 2月10日後將半歇業

2015-01-28 11:22 來源:南方都市報 字號:       轉發 列印

  儘管國家郵政局要求各主要快遞企業在春節前“不休網、不拒收、不積壓”,但用工荒卻讓不少快遞網點可能提前啟動“春節模式”。南都記者近日實際調查發現,由於春節前後大量快遞員返鄉,有個別網點已經開始醞釀“半歇業”運作,預計2月10日左右停收郵件。即便維持正常運作的企業如順豐之類,春節前的投遞速度也會大幅放慢。而且按照往年慣例,春節期間的郵件可能會小幅調價。

  節前快遞要抓緊時間寄出

  國家郵政局昨天分別向各省(區、市)郵政管理局和各主要快遞企業下發通知,要求及早謀劃好春節前後的生産運營,確保不出現業務量“馬鞍效應”的大波動,同時要求企業于1月30日前通過官網和營業場所對社會公佈春節期間的服務安排、服務監督電話。

  對此,南都記者聯繫了多家快遞公司總部,順豐、百世匯通、圓通、申通、韻達等公司官方皆表示,全年無休,春節期間照常收發快件。但記者以客戶身份向廣州地區的部分網點進行諮詢時,有兩家公司的網點表示,“目前沒有停收消息,2月初可能會收到通知。”而一位電商賣家則向南都透露,與她長期合作的快遞已經通知,2月5日將會停發東三省、西藏、新疆、內蒙等偏遠地區的快件;2月6日停發天津、雲南、貴州、四川、重慶、河南等地快件;2月7日停發北京、江西、湖南等地快件;2月8日停發江浙滬等地快件,2月9日只發廣東省內;而2月10日快遞就不收貨了。

  “不是我們不想收,而是10號以後收件年前不能送達。”一位快遞業人士表示,即便像順豐春節期間照常運營,其投遞速度也會放慢。何況大批快遞員要回家過年,目前快遞企業仍以加盟模式為主,總部對加盟公司缺乏約束力,春節期間除了個別值班網點外,大部分網點還是會歇業。

  “針對快遞公司的情況,我們早就向客戶發出了提醒通知”。廣州一家照相器材公司負責人徐先生介紹,如果客戶選擇的是順豐以外的快遞公司,那麼儘量在2月5日之前下單,否則年前珠三角以外的地區已無法寄到。“春節期間快遞公司雖然不停業,但由於缺少人手,很多網點是輪班制,比如一個班原本是10人,春節期間可能只剩3人值班,就算收件意義也不大。”如果客戶選擇順豐,那麼期限延長到2月10日。

  據記者了解,春節期間,同行的“半歇業”讓全國快件運轉由EM S、順豐一力承擔,也讓這兩家快遞公司的業務量遭遇井噴式增長。據業內知情人士透露,去年春節期間,EM S已在多個地區啟動應對高峰預案,而順豐當時的快件量增幅高達70%。

  “春節遇淡季”漸成過去

  順豐方面向南都記者表示,每年春節期間,都會提前對市場做出預測,並在人員儲備、物資採購和供給、技術支援等方面做出相應準備,目前公司已形成了一套較成熟的應對預案。之所以越來越重視春節黃金周,是因為這幾年托“懶人經濟”的福,“春節遇淡季”已成過去,除“邊遊邊郵”的外出旅遊模式帶來的增長外,節假日期間的電商市場空間也得到了進一步發掘。

  去年,包括京東、國美線上、易迅、亞馬遜等多家大型電商均放出了“春節不打烊”的口號,今年京東客服也表示,春節期間還可照常下單購買。

  有業內人士表示,市場的變化以及人們的消費習慣,越來越需要快遞行業向傳統服務業看齊做到365天正常營業,節日期間人力、運力、場地的精細化管理調配是對快遞企業綜合實力的一次考量,敦促快遞企業從拼價格向拼服務轉型。不過,該人士建議,快遞企業在春節等節假日期間應對營業時間進行適當調整,根據實際情況採取彈性價、錯峰休假等方式,減輕節日期間的成本壓力。據了解,整個春節期間的快遞業務實際上是“冰火兩重天”。節前市場需求大,但春節黃金週期間,很多消費者已經購物完畢,且很多都在外出遊,下單量會驟減。

[責任編輯: 王君飛]

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