雙12電商線上造熱鬧 線下得實惠

　　與“雙11”相比，今年“雙12”眾多商家將主要促銷的戰場從線上搬到了線下，不僅讓在“雙11”促銷中已經頗感麻木的網購一族有了新鮮感，更是把線下的商家也拉到了“雙12”促銷當中，而對於眾多商家而言，“雙12”為線下拉動的促銷熱度，將延續到年底大促銷當中去。

　　大媽與學生成“雙12”主力

　　因為優惠活動的刺激和新鮮付款方式的吸引，全中國的超市、便利店、餐館和計程車12日迎來意想不到的滾滾人潮，多家超市和便利店貨架被搬空。據南方日報記者了解到，今年的“雙12”促銷中，電商們紛紛將展現搬到了線下的實體商業中，將受眾人群從“雙11”的上班網購一族延伸到大媽，在充分與“雙11”進行差異化的同時，也吸引了不同人群增進了對電商促銷的認識，收到了奇效。

　　據介紹，優購在今年“雙12”就針對眾多的線下品牌進行促銷，以百麗等為代表的時尚女鞋低至1折，以耐克等為代表的運動品牌低至2折，讓不少在實體賣場消費的消費者成為了優購的新客戶。而以往只線上下旅行社報名的旅遊消費，在今年的“雙12”也被線上旅遊網站抓住年底出遊的高峰而大肆推廣了一把。據同程旅遊發佈的數據顯示，“雙12”其出境遊業務收客量全面超越同行對手，其中郵輪的收客量更是途牛等線上旅遊網站的3倍。

　　與大媽們搶便宜相比，大學生在今年“雙12”中的表現可謂異軍突起，據人人網發起的“大學生‘雙12’消費行為”調查統計顯示：五成大學生參與到了“雙12”當中，每人平均消費集中在200-400元區間，而大學生的消費方式也更加多樣，近四成大學生選擇“大學生分期購物平臺”參加“雙12”。人人網大學生用戶研究中心負責人認為：“雙11”很多學生是為了購買而購買，而“雙12”大學生貌似變得冷靜了許多，趨向於為了需求而購買。冷靜的原因有很多，包括期末學業繁重、學生無暇顧及網購；一學期到頭，大學生手裏的錢也到了比較緊的時候等等。此外，商家們推出針對性的“雙12”活動也是促使大學生參與的主因。據記者了解，移動社交軟體微聚在“雙12”期間就發起了一場別開生面的萬人陌生人禮物派對嘉年華活動，微聚市場負責人告訴記者，微聚的産品定位是“你身邊的線下活動中心”，就是讓人們可以在身邊，無門檻地參加一些活動來交友。因此他們特地選擇在“雙12”這天通過微聚的平臺發起這樣正能量的禮物交換活動，讓陌生人互相認識，同時也促進了相關線上銷售平臺的推廣。

　　移動支付讓O2O“腳踏實地”

　　“‘雙11’、‘雙12’已不僅僅是傳統的價格戰促銷，各家在促銷形式上都有各種創新，綜合來看仍是為了吸引消費者消費。今年‘雙12’重點是線下實體零售業，餐飲、超市的廣泛參與説明電商促銷活動已經切切實實影響整個實體經濟社會的商業運營。”易觀國際分析師王小星在接受記者採訪時認為，通過與實體經濟的結合，“雙12”的參與廣度超過以往，傳統零售業、餐飲、超市等參與熱情高漲，對促進消費有積極的作用。

　　對電商平臺而言，將更多的促銷活動轉移到移動端，通過移動端進行網購消費實現移動支付對O2O的支援已經成為發展的主要方向，在今年“雙12”1號店在移動端拿出億元直接補貼300多款1號店各品類熱賣商品，QQ錢包也在“雙12”當天聯合至尊用車推出1元專車接送服務，以及1分錢抽獎等線下活動，獲得用戶的強烈反響。

　　據日前剛剛公佈的支付寶十年帳單公佈，現在，全國大陸省份的移動支付佔比已經達到54%，意味著移動支付已經成為主流。“目前移動支付的普及率已經達到一定水準，消費者和商家對移動支付的接受度也有很大提升，在促銷活動支撐下，對線下商家的銷量有一定帶動作用。”王小星坦言，今年“雙12”大量的移動支付場景的涌現，讓以往對O2O缺乏了解的人群認識到了O2O的便利性，未來移動端佔比超過PC端是必然的趨勢。

　　南方日報記者 葉丹 實習生 董冬鬱

　　電商促銷將更“精細化”

　　記者觀察：

　　針對大媽的超市打折和針對大學生的網購禮物交換，這些針對不同人群的促銷構成了今年“雙12”電商大促的一道亮麗的風景線，而隨著電商領域的競爭日趨激烈，更加縱深和更加細分的電商行銷方面在未來將成為主流。

　　來自唯品會聯合經濟學人智庫EIU發佈的首份針對亞洲女性的網購調研報告《崛起中的亞洲女性網購力量》顯示：“相比在實體店購物，近50%的女性更青睞網購(在中國大陸更高達69%)；63%的女性每天至少上網一次來瀏覽商品；近一半(48%)的女性視網購為她們最愛的消遣活動。45%的女性在家通過智慧手機網購，同時25%通過平板電腦購物；28%的女性在辦公室忙裏偷閒也要網購；更有28%的女性晚上連睡前躺在床上時都要網購，衍生了一群‘晚購床族’。”以此報告為基礎，唯品會借力大數據的力量，在未來的行銷策略上已經準備更加細分地針對女性用戶掘金“她經濟”。

　　除了針對細分人群的網購攻勢外，渠道下沉也已經成為了如今電商在行銷策略上的重點，在今年的“雙12”促銷中，支付寶錢包就憑藉著和傳統商業的合作達到了三四線城市的消費者當中，而電商向縱深發展也帶來了廣闊的空間。據大眾點評方面日前透露，其團購業務的三四線市場在平臺的帶動下，實現了快速增長。在今年新開拓的三四線城市中，已有近20城市實現逆襲，實現了當地團購市場佔有率第一。與此同時，全國團購業務月交易額也在不斷攀升，據悉，大眾點評11月團購交易額的環比增幅是整個團購行業整體環比增幅3倍，而在2014年大眾點評團購業務已經進入的100多個城市中，均都在年內實現了大幅增長。