微信智慧醫療打通醫保 實現實時醫保結算

　　廣東省婦幼嘗鮮

　　微信智慧醫療解決方案再升級，通過打通醫保，患者可以利用微信完成醫保和自費部分的自動扣費。廣東省婦幼保健院(以下簡稱“廣東省婦幼”)成為全國首家啟用微信醫保實時結算的醫療機構。

　　實現實時醫保結算

　　新開通的醫保付費流程操作簡易，用戶在廣東省婦幼的微信公眾號上綁定個人醫保卡後，需繳納金額將自動劃分為醫保記賬和自費金額，用戶通過微信支付繳納自費部分即可，醫保記賬部分由系統自動扣除，醫保繳納部分明細也將第一時間推送給用戶。

　　微信醫保結算的接入，解決了廣東省婦幼內、外管理的諸多難點。此前，廣東省婦幼通過接入微信智慧醫療解決方案已解決了傳統醫療“難、煩、迷、疑、擠、急”的六大痛點：全流程微信支付，減少排隊等候；查詢排隊序號，到號微信提醒；藥單、檢查單電子化，隨時查看，讓“去醫院”真正與“看病”畫上等號。

　　從今年6月至今，廣東省婦幼的微信公眾號已有12000多位用戶通過微信支付結算了6000多筆訂單，交易總額超過21萬元。

　　直擊醫患痛點

　　過去，看病繳費來回跑、各科室來回繞、病情後續諮詢難，是激化醫患矛盾的重要原因，微信智慧醫療解決方案提供的全流程嚮導式服務讓醫患矛盾大幅“降溫”。通過廣東省婦幼的微信線上諮詢平臺，患者可與專家線上諮詢，系統還將自動關聯患者電話，幫助醫生跟進了解後續病情發展，實現醫囑就在身邊。

　　就醫給好評也成為提升就醫品質的新途徑。據悉，廣東省婦幼將推出“就醫五星級評價”制度，患者去醫院看病可像網購一樣給好評。

　　此外，醫療檔案的儲存，遠端醫療、移動醫療設備的連接等增值服務，未來都有望通過微信對有需要的病患進行疾病監護。

　　加速智慧醫療佈局

　　今年，微信智慧醫療整體解決方案加速佈局，全國已有近四十家醫院推進微信全流程體驗。

　　粵北人民醫院、武漢口腔醫院已完成了微信“智慧醫療”在全科門診和專科門診中的滲透。上海第十人民醫院讓患者通過微信無需掛號直達診室，所有診療完成後，再一併結算費用，使每個患者節約就診時間15分鐘。以中醫骨傷科聞名國內外的佛山中醫院，也已通過微信實現了移動預約、分時就診，到微信支付、智慧提醒、報告查看的全流程移動化就診服務，患者看病就診平均時間由2至3個小時縮減至1小時。

　　隨著微信智慧醫療體系的深入拓展，醫院的危急值提醒、輪值通知、護士排班、會診等醫療流程管理，及通訊錄、院內通知、院長日報、員工點餐、醫療設備報修、財務審批等等內部OA(辦公自動化)流程管理都能通過微信完成，微信智慧醫療解決方案將成為傳統醫療內、外部管理移動化的重要助推。

　　（晨報記者 韓元佳 ）