與國內百貨行業持續低迷不同,日本的百貨行業這兩年卻迎來了一個小春天。
日本百貨協會發佈的數據顯示,2012年,日本百貨行業銷售額有0.3%的微弱增幅,去年,這一數據繼續攀升,比上一年增加1.6%。這是自1996年以來,日本百貨行業連續16年走低後的首次增幅。
數據指出,日本一線城市的百貨商場的銷售額增長顯著,大幅超過平均水準,而除了日本TOP10的大城市之外,中小城市百貨商場的銷售額則比上一年減少1%,與一線城市形成鮮明反差。
據了解,2010年,O2O開始在日本出現,並形成了一股熱潮。事實上,O2O的背後正是消費者消費行為的改變,網路世界和現實世界都是消費者獲得商品資訊的渠道,消費者開始通過兩個渠道獲得資訊,從而進行比較和結合,為自己提供便利。
而商家鑽研O2O的手段,則是對消費者行為的進一步開發和誘導。日本Tokyu Agency Inc.提供的《O2O購物行為報告》顯示,在實體店看到心儀的物品後,有24.3%的消費者會在確認網上資訊之後再做進一步決定,偶爾這麼做的消費者佔到50.3%,而完全不去網上查詢直接做出購買決定的消費者僅為25.4%。
同樣,在網路店舖上看到心儀的物品之後,需要去實體店舖再看看才做出決定的消費者大有人在,經常這麼做的消費者佔到18.3%,偶爾這麼做的消費者為53.9%,完全不會這麼做的消費者僅僅只有27.8%。北京商報綜合報道
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