(記者王紹芳)消費者投訴網購了一塊“三無”手表,工商兵分三路順藤摸瓜,“挖出”涉嫌利用網絡銷售偽造廠址商品、侵犯消費者權益的商家。日前,濱海新區工商局查處一起網絡銷售侵權案件,罰沒10萬余元。據悉,此案件的創新查辦方式對于今後查辦復雜多變的網絡銷售違法行為積累了經驗。
記者昨日從濱海新區工商局獲悉,前段時間,濱海新區工商局接到消費者投訴,稱在天貓商城“雅仕藍帝旗艦店”購買的手表沒有合格證書、廠名廠址等信息,屬于“三無”商品。執法人員立即核對網站信息和快遞發貨地址,鎖定實際經銷商為天津金寶通電子商務有限公司,要求其提供產品說明書、合格證明等書面文件。在檢查當事人提供的相關材料時,執法人員進一步發現,說明書中標注的生產企業為“雅仕藍帝表業有限公司”,涉案人無法提供該公司營業執照及有關信息,涉嫌偽造廠名廠址,決定展開立案調查。據了解,由于網絡銷售違法行為相對復雜,查處難度較大,相關經驗也較少,工商部門進行充分研討、布置後,兵分三路同步取證:南下杭州天貓商城公司調取“雅仕藍帝”全部銷售記錄;北上國家工商總局確認“雅仕藍帝表業有限公司”虛假信息;突擊檢查實體店面固定證據。
經查,“雅仕藍帝”係當事人天津金寶通電子商務有限公司的注冊商標,涉案人委托代工生產“雅仕藍帝”牌手表,並在天貓商城平臺開設網店銷售。為了增強宣傳效果、突出品牌形象,涉案人在印制商品說明書時,故意編造了“雅仕藍帝表業有限公司”的企業名稱作為生產廠家,違反了《產品質量法》有關規定,構成了偽造廠名的違法行為。至被查獲時已售出違法手表311塊,現場發現待售手表78塊,偽造廠名的說明書611份,情節較為惡劣。濱海新區工商局依法對當事人給予行政處罰,罰沒款累計10萬余元,偽造廠名的手表及說明書全部沒收。據悉,一直以來,取證難、屬地管轄等問題一直困擾網絡銷售侵權案件的查辦,加大了查處難度,此案例對于工商部門今後查辦相關案件、維護網購消費者的權益提供了經驗。
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