瘋狂價格戰壓倒格蘭仕 勞資糾紛凸顯困境

　　4月15日，廣東中山格蘭仕工廠被員工砸了，參與者有上百人。因為微波爐擴産，這個工廠今年年初才剛剛投産。格蘭仕曾經是叱吒中國小家電行業的“價格屠夫”，如今被指因低薪而遭員工打砸。業內分析認為，事件背後凸顯的是以“價格戰”為綱的格蘭仕正遭遇低成本模式帶來的困境。

　　與此同時，美的工廠也出現“工人主動停工”，格力則被曝剋扣員工數千萬獎金，被扣上“血汗工廠”的帽子。

　　中國家電製造業在內銷不暢、“人口紅利”逐漸流失的大背景下，進入了嚴峻的調整期，類似現象未來可能會再度上演。

　　新工廠被砸

　　格蘭仕剛剛投産的工廠被員工砸了。

　　4月15日，一條圖文並茂的帖子被廣泛轉發。帖子爆料稱，4月14日，格蘭仕(中山)電器有限公司約2000名工人從淩晨零點開始，將宿舍、飯堂、車間流水線、超市、大門、電動叉車、警車以及辦公室電腦設備等悉數砸毀，工廠所有保安跑光，一直持續到淩晨6點，有大批特警進廠戒備，公司總裁親自到廠道歉。

　　打砸事件在網上傳開。格蘭仕官方隨即發出一份聲明，稱此次是“200多名員工聚集事件”，並將原因歸咎於新員工酒後鬧事。“鬧事員工極少，真正打砸的僅有幾名員工。鬧事員工僅對廠區內的自動販賣機、小賣部設施等進行打砸。事件中無任何人員損傷。企業採取理解、關心、愛護的柔性處理辦法，通過與員工懇談對話的方式在大約淩晨5點平息事態。”

　　“並不是因為酒後鬧事，參與的也遠遠不止200人。”事發後，已經辭工回家的小黃對新京報記者説。

　　小黃回憶，那天打砸持續了整個晚上，一開始有一個宿捨得人起鬨説“這個廠太黑了，坑我們”，然後兩三個宿捨得人都加入進來。

　　“其實，事發的主要原因是格蘭仕給的工資很低，只給原來招工時承諾的三分之二，招工時説3000-4500元，每個星期都有休息，包吃包住，可是進來後根本不是這樣。”至今，小黃依然憤憤不平，“一個月才2500-3000元，白班夜班輪倒，星期天也要上班，每天工作10個小時，吃宵夜也要自己掏錢。”

　　小黃説，事發第二天，他和很多朋友都辭職了。據了解，此次事發地點——格蘭仕中山廠區因為微波爐的擴産，2014年剛剛正式投産，到目前為止僅有數月。

　　“價格屠夫”營收困難

　　目前，格蘭仕300多名中山廠員工已經辭工，有的回家，有的去了別的城市，找新活兒，而格蘭仕的生産線則依然開動著。

　　格蘭仕是位於廣東的民營企業，主要生産微波爐、空調、冰箱和洗衣機，它的微波爐曾連續12年在中國市場銷量第一。發展到今天，格蘭仕一直不變的主要競爭策略就是價格戰，也因此在業內獲得了“價格屠夫”的稱號。

　　據媒體報道，原格蘭仕董事長梁慶德的思路是，格蘭仕要做到微波爐産品的全球壟斷，鉚足力氣一個拳頭打人。“做絕、做穿、做爛市場，在單一産品上形成不可超越的絕對優勢。”而格蘭仕原副總裁俞堯昌則這樣評説價格戰：“為什麼我們要這樣做？就是要使這個産業沒有投資價值。”

　　1996年8月，格蘭仕微波爐第一次降價，平均降幅達40%，當時一台松下微波爐在中國市場售價為3000元以上，而格蘭仕微波爐的價格則控制在1600元左右，僅相當於前者的1/2。此後7年間，格蘭仕共進行了9次大規模降價，每次降價幅度一般都在30%-40%。1999年，格蘭仕獨享國內市場70%以上市場份額，把國內市場微波爐生産廠商數量從100家打到不足30家。

　　殺敵一萬，自損三千。格蘭仕瘋狂殺價的同時，1999年格蘭仕的利潤率也大幅降低。近幾年，格蘭仕將價格戰策略蔓延至空調、冰洗行業，但戰線擴大後，業績卻並不好。據媒體報道，2011年格蘭仕營業額在2010年的基礎上有所增長，但增長率小于前幾年，凈利潤由於原材料成本升高等原因，跟2010年基本持平。

　　家電專家劉步塵説，微波爐在格蘭仕的業務佔主要部分，但該産品在中國已經走過了高速擴張時期。格蘭仕後來轉向空調、洗衣機等大白電，所佔據的市場份額並不高，企業沒有定價權而且始終奉行低價策略，營收堪憂。

　　“整體缺錢的情況下，格蘭仕近幾年還常把低價當成行銷噱頭。”劉步塵説，“2012年，格蘭仕推出售價999元的6公斤滾筒洗衣機，僅為同樣規格國産品牌的1/3，外資品牌的1/5。很多品牌商曾表示，999元的滾筒洗衣機並不賺錢，格蘭仕這款洗衣機的實際産量也相當少，目的只是以此為噱頭，吸引消費者買其他型號。”

　　劉步塵説，這些年，格蘭仕正陷入一種惡性迴圈，沒錢做研發，産品上沒有突破，於是不得不降價，降價又進而影響利潤，這種狀況下，原來給工人的承諾就自然會面臨壓力。格蘭仕應該跳出這個怪圈。

　　短評：家電企業問題頻現 矛盾從何而來

　　格蘭仕爆出的問題只是冰山一角，中國家電行業在低迷徘徊之後，正在經歷轉型升級。低價策略曾經讓格蘭仕在尚不明朗的轉型期贏得了業界和消費者的關注，但是近乎瘋狂的價格戰負面影響正在顯現。當成本提高利潤降低的時候，企業的大刀毫不留情的砍向了員工的工資。緊張的勞資關係讓企業與員工的矛盾越積越深，等到最後一根稻草落上去的時候，駱駝終於不堪重負，轟然倒下。

　　矛盾爆發的負面影響遠比看起來嚴重。格蘭仕是這樣，格力美的也是這樣。家電行業如何面對移動網際網路時代的市場爭奪戰，如何梳理企業盈利與員工福利之間的關係，這是每一個中國家電企業都要面對的問題，舊有的粗放模式必須被拋棄，良性的新模式需要企業重新探索。沒有人希望看到一個問題叢生的廠商，消費者期盼的是一個形象正面、産品叫好的企業，這才是企業家真正應該用心的地方。

　　事件回顧：網傳格蘭仕“2000名員工不滿待遇打砸工廠”

　　新華網廣州4月16日電(記者田建川、魏蒙)14日，網傳位於廣東省中山市的格蘭仕工廠14日發生群體性打砸事件。就此，中山市委宣傳部和格蘭仕集團總裁辦向記者回應稱：此次事件係新員工酒後鬧事引發的200余名員工群體聚集，打砸中未出現人員傷亡。目前，300余名工人15日已和公司結清工資，自願辭職離廠，廠區生産、生活秩序正常。

　　在微博和百度貼吧中流傳的格蘭仕工廠“打砸”圖片和文字材料中稱：從14日淩晨起，該廠區被工人打砸。2000格蘭仕員工抗議工資低於公司招工時承諾的標準，將宿舍、飯堂、超市、大門、電動叉車、警車以及辦公室電腦設備等悉數砸毀，工廠所有保安跑光。在一些圖片中，食堂餐桌被大面積推翻，一些員工站在餐桌上抗議，不少年輕員工光著膀子在廠區內“散步”。

　　格蘭仕集團是一家知名的大型家電企業，此次涉事的廠區位於中山市黃圃鎮。黃圃鎮政府宣傳辦相關負責人15日介紹，網傳2000名員工砸廠有部分資訊有誤。經查，此事誘因為14日淩晨幾個員工飲酒後在宿舍起鬨，並開音響影響到其他員工休息，員工之間發生對罵，導致近200名員工在南廠區員工宿舍區內聚集起鬨，並從宿舍樓上向下扔水杯、暖水壺等物品，對廠區內飯堂、汽車、小賣部設施等進行打砸。事件無人員傷亡。

　　這名負責人説，事件發生後，中山市公安部門第一時間到達現場處理，中山市人力資源和社會保障局、工會等職能部門組成的工作小組迅速前往現場處置事件，格蘭仕高層領導也立即到現場與員工對話，聽取員工訴求。

　　格蘭仕集團總裁辦在15日發給記者的情況説明材料中表示，此次鬧事員工極少，真正打砸的僅有幾名員工。鬧事員工僅對廠區內的自動販賣機、小賣部設施等進行打砸。事件中無任何人員損傷。4月14日7時30分整個格蘭仕中山廠區的生産生活完全恢復正常。

　　中山市委宣傳部相關負責人介紹，該廠區300余名年輕員工15日下午辦理了自願辭職離廠手續，辭職原因包括對工廠待遇、食宿條件不滿等諸多原因。據了解，格蘭仕集團已為辭職員工結清了工資。