趕集網CEO：“草根經濟”才是消費主力

　　在網際網路領域，招聘更像是一個傳統行業。目前，大部分的招聘網站的年均增速僅在15%到20%之間，與網際網路其他行業相比增速很低。今年，趕集網招聘版塊的收入大概在7億多元，與去年的2億多元相比翻了幾倍，遠高於行業平均增速。我們體會到兩個顯著變化：來自二三線、三四線城市的流量佔到了80%多；來自移動網際網路的流量佔到了總流量的50%以上。專注用戶體驗、緊抓移動網際網路機遇，讓我們的商業模式不斷創新。作為一個平臺型的網際網路企業，我們已經進入了一個發力期。

　　數據顯示，趕集網一天最多收到17萬份簡歷，以獨立訪客的IP計算、每月的活躍用戶有2億人。假如把所有崗位比作金字塔，上端的是白領職位，那麼下面是龐大的基層崗位需求。去年，北上廣這些大城市的流量就只佔到了我們全部流量的15%左右。二三線城市、三四線城市的消費力近些年迅猛上漲，“屌絲經濟”開始逆襲。決不能忽視中國好幾億的、月收入幾千元人群的消費力，或許單人貢獻額度並不高，但這一規模龐大的群體創造了旺盛的購買力，從這個意義來説，“屌絲經濟”其實也是種“長尾經濟”。研究他們的需求和習慣，提供完全不同的用戶體驗，消費者就會“用腳投票”作出選擇。

　　舉個例子，你想通過網路找份工作，需要先註冊，進入首頁看到大量白領崗位的廣告，翻了好幾頁才能看到基層崗位，找到職位後你看不到企業的聯繫方式，必須投遞簡歷。但目前趕集網的做法是，把服務員、保安、前臺、行政助理等非常基礎的大眾招聘放在首頁，直接點進去看到公司電話就可以撥打，不需要投遞簡歷就能直接和老闆溝通。中小企業一開始在趕集網上發佈招聘資訊完全免費。在免費基礎上，供需雙方資訊形成了一個龐大的平臺。到最後，你下載一份簡歷我收4元錢，平均15份簡歷有5個面試，5個面試有一個入職，和線下需要花費500元至1000元招一個人相比，我們的成本極小。

　　今年2月14日起，趕集網舉辦了為期15天的招聘節活動，日均求職者從去年的300萬增加到800萬，每天在趕集招聘節專區找工作的人數就超過230萬人，5天就超過了1000萬人，相當於350場3萬人規模的大型線下招聘會。這也意味著，網路招聘有望成為中基層人才求職的第一通道。如果你不著急招人就免費發帖，著急就以4元一份的價格看簡歷，100元就可以把資訊“置頂”一個禮拜。我們不阻斷資訊、提供一個免費平臺、超低成本幫用戶招人，是對現有垂直網站動輒幾千元套餐的顛覆。雖然也有針對大企業2000元的套餐，但是中小企業和個人的需求完全通過自助操作就能完成。

　　同時，我們在移動互聯上做了很多創新。移動互聯不僅給趕集網所處的分類資訊領域帶來巨大影響，而且為傳統産業和網際網路産業都提供了一個全新的戰場，它不是替代，而是一個全新時代的到來。目前，我們有超過50%的流量來自移動網際網路，預測明年這一比例將超過70%。

　　越來越多的用戶通過手機上網是網際網路發展的潮流。然而，很多垂直型網站的移動流量佔比僅20%，面臨巨大的發展壓力。因為垂直網站專注于細分領域，不管是找房子、找工作還是找二手車，他們遇到的問題是一樣的：用戶使用頻次低。我買完房子下次再有需要可能就在五年十年後，所以客戶在手機上使用並下載這個客戶端的意願偏低。

　　這時候，平臺型網站的後發優勢就開始顯現。我們為什麼叫做平臺型公司？因為我們是一個把用戶和大量中小商家結合到一起的平臺。從搬家服務、保潔服務、家教私人教練、到修馬桶的個人，大量的生活小商家都在這個平臺上。生活服務非常零散，需要大量運營和線下進行整合，所以我們有幾億的市場投入和全國好幾萬人的線下隊伍。

　　在跟蹤用戶行為的時候，我們發現用戶真的像我們廣告詞中所説，看完工作看房子，看完房子找服務，再去交友。作為一個生活服務的入口，我們考慮到用戶整個生活的軌跡，並且在移動網際網路非常明顯地感受到了用戶的這種軌跡。手機客戶端每天幾十萬的下載量，是我們在移動網際網路上優勢的體現。

　　其實，平臺型公司有一個很長的醞釀期，早期掙不到錢。2004年，我從矽谷回國創業，當時美國已經有了資訊分類網站Craigslist。國內的分類資訊還發佈在報紙上、貼在電線桿上或者樓道裏。幾乎同一時期，大家都看準了這個機會，幾千家網站開始做分類廣告。垂直網站往往只做一個品類，房子、車、招聘，把商家聚集起來，打大量的廣告，把用戶收集到平臺上，然後開始找商家收費。平臺型公司則對商家和用戶都免費，積累起大量的用戶和商戶才會發力。從2005年到2009年，分類資訊平臺網站在外界沒有什麼聲音，因為都在一點點積累，沒有極大用戶量，商業模式就無從談起。

　　現在，我們花了近十年時間建立起的大平臺已經到了發力期。我們做了很多創新，提供私人定制服務，之前在PC很難實現，但在移動上我們可以隨時找到這個用戶做定點推送。可以説，移動網際網路給了我們一個很大的機遇。 □ 趕集網CEO 楊浩涌

　　(本報記者 陳瑩瑩整理)