國美豪擲10億打造黃金零售業“一站式閉環”購物平臺

　　圖為多邊金都商業有限公司總裁英池

　　 新華網北京3月26日電(記者 閆雨昕)“國美賣金”,近來成為零售業和電商圈的一大熱門話題。為打造出一個購買便利、真金低價、回購通暢、線上線下融合的“一站式”購金平臺,國美控股集團下的多邊金都在零售業與電商業撞擊相融的時代背景下悄然誕生。

　　 作為傳統的零售業巨頭,國美控股此次戰略“落子”誓在打造出大零售業的一個全新品類——黃金賣場。有國美電器28年實體連鎖零售的征戰經驗,有國美線上等電商運營的系統支撐,業界對於善打大仗、快仗的國美軍團充滿期待。

　　 目前,中國的黃金零售市場發展快、品牌多、潛力大。由於其特有的資金門檻高、品牌依賴度高、價格波動風險高等“三高”特性,國內市場並未誕生黃金零售的“巨無霸”。國美這次豪擲10億元發力黃金行業,正是看中這一行業競爭尚未充分,存在市場“缺位”,從而進行“補位”,意在實現多方共榮共贏。

　　 多邊金都商業有限公司總裁英池在接受記者採訪時表示,“國美的核心精神之一就是敢想敢為。”

　　 “多邊”黃金之路起航

　　 調查顯示,中國市場有著龐大的黃金需求,且黃金在越來越多的老百姓心中已經不再是一件簡單的首飾或商品,而是一項獨特的金融保值資産。

　　 同時,專業電商平臺的缺乏、黃金行業準入的高門檻給了資金雄厚、擁有眾多物理網點和良好品牌信譽的國美以機會。

　　 多邊金都寄望于“全渠道行銷模式”,意在通過資源融合多邊化,渠道多元化、産品多樣化等獨特方式,打造出“更綜合、更多元、更專業的購金平臺,而非簡簡單單的一個金店”,英池如是解讀“多邊”之意。

　　 國美佈局大黃金零售平臺初現“兩步走”戰略。

　　 第一步,構建“線上+線下”融合的O2O模式銷售平臺。“線上”部分以“金都線上”為核心,輔以“國美線上”及其他週邊平臺,前者功能之完善,除了包括銷售、易貨、拍賣,還包括第三方和第三方之間的買賣。未來會成長為一個“獨立的、專業的黃金平臺”。

　　 “線下”部分主要有二,其一是將於年底面世的多邊金都實體門店,作為黃金專業賣場,它會提供更全面更專業的“一站式綜合服務”,未來實體門店會在全國佈局。其二是集黃金工藝、技術、文化、歷史、價值、發展趨勢研究為一身的“金都薈館”,提供會館式功能服務,週一至週五可“做資訊發佈、做品鑒、做沙龍、做黃金知識普及”,週末向市民開放,體驗假日經濟,領略黃金文化的氛圍。將來,金都薈館還將開辦夜場,使廣大工薪階層受惠。實際上,金都薈館的設立起到了“啟蒙”黃金投資的效果。兩種渠道各有特點,黃金會館走的是“高大上”,實體門店走的是“親民”,兩者相輔相成,打造普惠概念。

　　 第二步,在移動電商終端的佈局也已經悄然展開,意在打通移動購物通道。英池表示,全渠道行銷能夠最大限度地“迎合”消費者需求,“我們不設固定形式,不追求時髦,只圍繞消費者的需求開展最適合的服務。國美有即定的戰略部署和技術準備,只要客戶需要,我們可以馬上開展手機購物支付業務。”

　　 在移動網際網路金融與支付業務迅猛發展的時代,上億人養成了“足不出戶、輕舞手指”就能實現購物與支付的習慣。英池形象地説,一個女孩看上一樣東西拍張照片發給她的男朋友,她男朋友那邊選購支付,等女孩回家時心儀的東西就已在等著她了。這正是在“複合式+體驗式+一站閉環”發展理念導引下的新型商業模式。

　　 實體零售時代造就了國美、蘇寧,PC電商時代造就了淘寶、京東,國美此次佈局意圖在“O2O線上線下融合時代”打造一個黃金零售巨頭——多邊金都。

　　 面對電商時代的不斷革新和新技術的不斷誕生,國美依舊穩健地走在時代的前端。

　　 傳承國美父系基因

　　 多邊金都是國美傾力打造的國內首家黃金珠寶全業務的“一站式購金平臺”。根據國內消費者的黃金投資習慣,多邊金都打造了三類産品線:一是首飾金,開業初期就可以為消費者提供不同類別的黃金珠寶作品與産品款式超過3萬餘款;二是全新工藝投資金條系列以及回購業務,將最大化地打通從投資到變現的所有環節。

　　 於此同時,多邊金都還將提供多邊金券、黃金賬戶及其增值業務,意在最大限度地將賣金,回購和投資連成一線,給消費者提供黃金消費、投資的全新購物體驗。

　　 曾創造國內家電連鎖新模式的國美電器是中國家電零售業的巨鱷,作為其控股集團旗下的全資子公司,多邊金都會從它父系身上繼承怎樣的優質基因?

　　 英池坦言,在創立多邊金都商業模式之初,業界和合作夥伴都認為,國美在市場研發方面是非常具有“大手筆”和“前瞻性”的特點。做任何一件新鮮事物都會有難度,多邊金都從一開始就是秉承了國美控股“敢想敢為”的精神,“當初國美在走出北京,走進天津拓展事業時遇到的阻力和困難是何等之大,但國美越挫越勇,一一攻克難關,走到了今日的規模。”

　　 業界普遍認為,國美有28年的零售經驗,此次重金打造的多邊金都將是其二十幾年來資源整合的全新嘗試,一定會把所有零售和電商業的優質經驗和基因注入到多邊金都的平臺上。

　　 多邊金都在許多方面都可以繼承國美的資源性“財富”,比如,國美的品牌、信譽、先進零售管理方法以及市場研判能力等。

　　 這是一場賭博,斥資重金的賣金計劃只許成功不許失敗。

　　 “全産業鏈整合”優勢

　　 有媒體稱“國美賣金”是其繼投資母嬰、服裝、體育等産業後“去電氣化”的又一次全新嘗試。針對“擔心家電行業萎縮而走出賣金這步棋”的提問,英池強調,這絕對不是一個轉型,而是國美充分運用了長期形成的零售業管理的優勢,做了“一個大零售的延伸”,況且國美電器去年也有很不錯的業績。

　　 從國美2013年的年報來看,雖然電商在2013年取得的收入大致僅佔到集團總收入的5%左右,線下業務才是盈利主力軍。在國美電器總裁王俊洲看來,國美並不是不投入電商,而是主要在後臺方面投入,“在後臺沒有能力的情況下,前臺的投入是浪費。我們必須把後臺建得更加紮實,才能在2014、2015年去前臺發力。”面對電商的衝擊,國美表現出了“謀定而後動,知止而有得”的大局觀。

　　 英池表示,零售只是多邊金都第一期事業發展相對聚焦的一個定位,“我們要做的是全産業鏈的整合”,未來或將成立品牌中心,簽約多國後臺設計師提供設計、支援服務,入股或並購一些黃金加工企業,確保供應鏈和商品品質,提高市場的競爭力和商品的獨特性,“我們有多方面的規劃和準備,現階段只是要開展多渠道、一站式購金服務,把零售做好。”

　　 多邊金都為了實現“真金低價”,聯合全球最具實力的黃金、珠寶供應商,獲得了最佳的集約化供應鏈模式,省去了中間環節和場租等成本費用;通過批量化生産,獲得更低的加工成本;再通過線上發售,這一準工廠直供的模式,確保了消費者的最大利益。英池説,多邊金都的戰略思維之一就是以規模取勝,“我們爭取市場利潤份額和利潤總和的最大化,而不是毛利潤的最大化”。

　　 當被問及是否畏懼未來同行“搶食蛋糕”時,英池笑言“要修煉內功,並且十分歡迎大家一起做大做熱黃金市場。進軍黃金行業的商家越多,提供的服務樣式、渠道越多,這也就越能激發企業不斷研發與創新,也就越能提升人們的購買欲。這其實是件好事,大家的共同參與,可以把市場這塊蛋糕越做越大,降低成本,提高品質,實現消費者、廠家、經銷商共贏。”

　　 未來黃金投資市場有多大?有報道説可達3000億。國美此次豪擲10億被媒體稱作是攪動了黃金珠寶業的“一池春水”。當初,家電行業也正是因為有了競爭,才形成了今天這樣市場增長迅速、多家共榮的局面。