消費者買蘋果充電器2個月就壞 體驗店“躲貓貓”

　　充電器購買憑證

　　德陽市民龍女士在德陽一個蘋果體驗店購買了一部ipad2，用了幾個月後，充電器無法充電，遂致電體驗店，然而該店售後電話卻顯示關機狀態，四川新聞網採訪得知，該店已經關門近一週時間。

　　蘋果體驗店關門 消費者難維權

　　今年初，龍女士在德陽一家蘋果體驗店購買了一部ipad2。

　　今年5月14日晚，龍女士發現自家的ipad2無法充電，於是就到位於天山北路51號的蘋果零售店，店員測試後，告知龍女士充電插頭壞了。於是龍女士購買了一個ipad專用插頭，店員告訴她質保期為3個月。

　　説明書和插頭

　　7月27日晚，龍女士發現充電器又不能充電了。“才2個多月就壞了，不能理解。”龍女士稱，她打電話給店方，不料對方留的電話顯示在關機狀態，到店舖附近去詢問，得知該零售店已經關門一週時間了。

　　“當初購買時，店員號稱她們店是德陽授權了的蘋果專賣店，跑到蘋果專業售後，對方説不管ipad只管手機，喊我去成都維修。用個ipad怎麼就這麼難？先後找了幾次店方，每次都關門”談起自己的遭遇，龍女士很氣憤。

　　幾名市民從蘋果零售店門前經過

　　工商將展開消費調查

　　7月31日上午，記者來到龍女士反映的這家蘋果零售店，發現卷簾門緊鎖。隔壁鞋店的裝修工人介紹，他們裝修期間這家店基本都沒開過門，“關門的時間超過9天了”。“曾經有兩個女孩開過一次門，但是不久就關上了，後來就再也沒開過。”一名師傅告訴記者。

　　龍女士為自己的ipad售後奔波幾天后，質疑這家所謂的“蘋果零售店”為山寨店。隨後，記者登錄蘋果中國官網。發現，“全部零售店列表”中並沒出現德陽這家所謂的“蘋果零售店”。而“Apple授權經銷商”中德陽只有兩家，並不包含天山北路51號這家。

　　在龍女士提供的一份銷售單上，記者找到了售後電話，但是撥過去卻顯示對方手機為關機狀態，一直無法聯繫上店方。

　　隨後，記者將市民龍女士反映的情況反饋到了德陽市消協，工作人員稱，他們將儘快將龍女士的消費投訴轉到轄區工商所，轄區工商所將展開調查。　　 （記者 張漁）

[責任編輯： 王君飛]