我國《藥品經營品質管理規範》(2000年版)及其《實施細則》規定,從2004年12月31日起全國各大藥店均應設置拆零專櫃或拆零箱,據業內人士介紹“這已是一個藥店的評定項目之一”。
而這一規定,並非廣為人知。長沙市今年3月19日起正式實施的《長沙市藥品零售企業設置實施細則(暫行)》中,再次提到藥品零售企業在營業場所應設立拆零專櫃。藥品拆零銷售有助於杜絕浪費,提高藥物的使用率。那麼,在生活中,哪些藥品可以進行拆開零售,藥品拆零賣,是否容易買?零售藥品價格如何確定?記者就此進行了調查採訪。
消費者
拆零銷售藥品,不但能避免浪費,還可以建立良好的口碑
“這陣子晝夜溫差大,自己不小心感冒了,今天特意來藥店買藥吃,沒想到以前要整盒購買的白加黑(感冒藥)現在按顆就能買。”4月1日晚,在長沙市芙蓉路上老百姓大藥房留芳嶺店買藥的市民王鳳野手裏拿著兩顆感冒藥告訴記者。
據中南大學湘雅醫院藥劑科主任尹桃説,藥品拆開零賣這一措施的落實,有助於間接督促醫生少開大處方,按病人的實際需求開藥。
家住湘春路的市民劉玲十分贊成藥品拆零銷售,她説:“平時感冒、拉肚子這類常見病,往往不用吃完一盒藥就好了。要是藥店能拆零銷售藥品,不但能避免浪費還可以建立良好的口碑,吸引更多的顧客前來買藥。”
老百姓大藥房連鎖股份有限公司市場總監王黎告訴記者,老百姓大藥房在湖南有176家藥店,每個藥店都設置了拆零專櫃。
一位藥品銷售業內人士告訴記者,其實,與大城市相比農村藥品拆零銷售的需求更大,尤其是在一些偏遠農村,當地衛生院、藥店80%以上的藥品都是拆零銷售,如果能把規定落實到這些地方,相信它發揮的實際作用更大。
藥店
不提倡藥品拆零
但很多藥店都不鼓勵藥品拆零。記者以購買消炎藥為由,諮詢了長沙市蔡鍔北路附近的熊家藥鋪、養天和大藥房、芝林大藥房和楚仁堂大藥房,工作人員推薦的全部是盒裝藥品,當記者問到能否拆開按需購買時,得到的回答都是:“不能。”
其中一家藥房負責人説:“我們知道長沙今年3月出臺的拆零賣藥規定,但藥店還沒有接到總部的通知,估計在不久以後能提供這項業務,目前藥店僅能對驅蟲藥進行拆零,同時對部分消炎藥、感冒藥進行整板銷售。”
在記者的採訪調查過程中,大多數藥店店員反映藥品拆零賣後一旦在保質期內不能賣完,將影響藥物品質,會造成藥店經營成本增加;如果拆零的藥品屬於瓶裝,那就必須先用消毒的勺子、托盤等工具拿取,然後還要醫生找包裝袋包裝、寫醫囑等,實際操作比較繁瑣。還有的藥店認為,現在藥品包裝越來越細化,而且整盒的價格也比較低,沒有必要再拆開來賣。
哪些藥品能夠拆零呢?雙舟大藥房品質負責人譚艷玲告訴記者,藥房拆零賣的藥品必須是具備獨立小包裝的非處方藥,而且不能破壞小包裝,避免顧客買到藥之後,看不到使用説明,例如感冒藥,至於處方藥,則必鬚根據顧客提供的醫院處方來拆零。
“我認為不能大力提倡藥品拆零。” 湖南某大藥房品質負責人説,藥品一旦拆開了,可能看不到使用説明,或者改變了儲存條件,有可能會受潮,這些都不利於藥品效果的發揮。
監管機構
拆零藥品定價難,需加強回收減少浪費
“藥品銷售便民必須以安全、有效為前提。”長沙市食品藥品監督管理局相關負責人範文表示,拆零首先要保證藥品的安全,其次是藥品一定要在有效期內。
此外,範文還説:“藥品拆零後價格如何確定也難倒了藥店。” 由於我國物價部門並沒有出臺相關的規定,藥店對於拆零後的藥品銷售價格也就無法確定,目前只能以整盒價格除以顆數得到零售價格;瓶裝藥品因沒有得到物價部門拆零後的核定價格,各大藥店也都沒有拆零銷售。
藥品拆零銷售最終目的就是要杜絕浪費,提高藥物的使用率。對此,範文表示,藥品浪費的産生許多時候也是群眾用藥觀念誤區所致,如過分依賴藥物、濫用抗生素等,需要今後提高藥品使用宣傳力度,引導市民科學、合理地買藥、用藥。
“加強藥品回收,也是減少浪費的手段之一。”她介紹。
也有業內人士認為,拆零藥品如果不是常用藥,有需求的消費者也會較少,拆零賣後剩餘藥品銷售不出去,也是一種浪費;因此還需要藥廠生産的藥品包裝更適合拆零,或者單個包裝劑量更小。(侯琳良 林洛頫)
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