輪胎質保期長短不一 消協呼籲不應低於三包規定

　　昨天，北京市消協等28家省市(包括一些地級市)消協組織聯合開展的輪胎企業售後服務調查顯示，目前，國內輪胎的質保期從1年到5年不等，不但長短不一，而且計算時間不同，有的從生産之日起計算，有的卻從售出之日起計算。消協組織聯合呼籲，輪胎質保期限不得低於汽車“三包”(包修、包換、包退)規定。

　　消協組織針對輪胎理賠標準的調查發現，部分輪胎企業採用的是行業內部制定的《汽車輪胎理賠工作管理辦法》，這是一個低於商務部發佈的《輪胎經銷企業經營規範理賠要求》的行業慣例，而鄧祿普、馬牌、錦湖、韓泰和固鉑等5個輪胎品牌則執行的是企業標準或商務部部頒標準。

　　針對調查情況，這28家省市消協認為，汽車輪胎質保期限不同，會給消費者帶來不同的消費感受和不同的權利保障，因此，建議輪胎質保期限不得低於汽車“三包”規定。輪胎行業應打破行業慣例，提高“三包”期限和理賠標準，適當放寬理賠政策，為消費者提供更加人性化的優質服務。

[責任編輯： 雍紫薇]