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陜西移動用戶收到"清明節快樂"短信

2015-04-01 15:53 來源:華商報 字號:       轉發 列印

  “尊敬的4星客戶,您好!清明將至,陜西移動提前恭祝您節日快樂……”3月30日早上,看到由10086發來的這條短信時,還沒起床的李女士要鬱悶死了:怎能用清明節祝福別人?昨日,華商報記者了解到,3月30日,渭南不少中國移動用戶都收到了這條“清明節快樂”的問候短信。

  市民:這條短信看得人太鬱悶

  3月30日早上7時16分,還沒有起床的李女士收到陜西移動10086發來的短信,內容為:“尊敬的4星客戶,您好!清明將至,陜西移動提前恭祝您節日快樂!同時邀請您尊享節假日免停機特權服務,發送KTJJR至10086即可免費享受佳節不停機......”“竟然收到清明節祝福的短信,這條短信看得人太鬱悶了。”李女士説。

  不僅李女士收到了這條短信,同一天上午9時28分,市民王先生也被這條“祝福”短信雷到了。他説,自己使用了陜西移動近10年,是第一次收到清明祝福的短信,這讓他心情很難受。華商報記者調查發現,在當日,有不少使用陜西移動號碼的渭南市民都收到了“清明節快樂”短信,這些用戶大多是陜西移動的4星和5星客戶。

  “一年當中有很多節日,不同的節日意義不同,側重點也不同。”市民胡小燕稱,清明節是祭奠先人、緬懷先輩的傳統節日,祝福別人節日快樂實在不合時宜,也有悖于傳統節日的本意。@網友妖僧發微博表示:難道上墳還要捎帶著開心一下!?

  市民劉女士認為,節日前夕,移動能想到讓星級用戶免費享受不停機的業務,也是出於好意,應該給予諒解。此外,清明節裏踏青郊遊,也是一種快樂,移動發這則短信也無不妥。

  中國移動客服:內容欠妥希望用戶諒解

  是否只有渭南的移動星級客戶收到清明節“祝福”短信?華商報記者從中國移動渭南分公司獲悉,短信發送系統平臺,歸口在陜西省移動公司,該處也不知情。

  中國移動10086熱線客服向華商報記者表示,中國移動為星級客戶在元旦、春節、清明、端午、五一等法定節日提供免費停機業務,為確保客戶在清明小長假期間通信通暢,在發送清明節免停機服務提醒短信時,個別客戶經理考慮不週,內容欠妥,移動客服一直致歉,希望用戶諒解。

  華商報記者查詢發現,今年2月13日,陜西移動也發送了提前恭祝春節快樂的短信,確實與此次“清明節快樂”短信內容相同,只有節日名稱不同。

  針對此事,同樣收到了該短信的渭南市作協副主席王旺山表示,春節、中秋節等節日送祝福都可以,唯獨在這寄託哀思的清明節裏不能發祝福。雖然移動公司是為星級用戶提供“節假日免停機特權服務”,但不管其出於何種目的和抱有怎樣美好的初衷,發送如此冷漠化的資訊,不僅傷害了星級用戶的感情,也將對市場帶來風險,這也折射著管理層面的漏洞。

[責任編輯: 馬迪]

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