路虎攬勝極光故障頻出(圖)

　　2014款路虎極光 據央視

　　説起路虎攬勝極光車，一些反映問題的消費者用的最多的詞是“恐怖”。要麼走在路上不動了，要麼倒擋失靈，全國類似案例不計其數。

　　據央視3·15晚會報道，雖然這被診斷為變速箱故障，但部分車主説換了兩次變速箱仍故障頻發。路虎中國公司甚至將變速箱故障原因直接推到用戶身上，嫌車主開車太著急。

　　消費者：一挂倒擋車子往前衝

　　北京的劉女士向央視財經記者説起她的路虎攬勝極光車，用的最多的詞就是“恐怖”。

　　寧波楊先生的路虎極光車在倒車的時候，也是故障頻發。楊先生稱，就是R檔(倒擋)一直閃爍，然後我踩油門，我就是加到紅色了，車子都不會動，一點都不會動。

　　在寧波路虎4S店裏，楊先生遇到了因同樣問題來維修的車主馮先生。

　　馮先生的路虎極光車剛開了兩個多月，這已經是他第四次去4S店了。他説：一挂倒擋車子往前衝，不走了，怎麼挂擋也沒有用。內蒙古李女士在倒車時，也不止一次遭遇這樣的窘境！

　　北京劉先生的路虎極光車行駛在快速路上突然失去動力，讓他心有餘悸：這麼短的時間內已經發生三次故障了，特別危險。

　　9速自動變速箱為什麼會頻出故障

　　記者了解到，路虎極光是路虎旗下一款進口豪華城市SUV，2014款和2015款配備了9速自動變速箱。

　　福州路虎4S店銷售人員説，9速變速箱它現在是最先進的一個變速箱，是任何一款車達不到的。

　　然而，出現嚴重故障的，正是這款路虎極光引以自傲的9速變速箱。

　　那麼，號稱使用了最先進的自動變速箱的路虎極光車為什麼會頻出故障呢？

　　在位於上海的路虎中國總部，央視財經記者見到了負責售後服務的工作人員，與消費者的擔心完全不同的是，這裡的工作人員對變速箱故障則不以為然。

　　捷豹路虎汽車貿易(上海)有限公司 工作人員説，這是極偶爾的，不是大面積的。你覺得不是一個共性問題是嗎？它不是一個問題。

　　另外有工作人員告訴記者説，其實我們廠家沒有看到有這些問題。

　　路虎公司曾兩次向全國4S店發內部公告

　　難道路虎廠家真的沒有看到這些問題嗎？記者調查發現，車主們因變速箱故障維修時都被要求進行軟體升級。4S店工作人員也證實了路虎公司就極光變速箱問題，曾先後兩次悄悄向全國4S店發出內部公告。

　　福州路虎4S店售後人員説，是內部發的，只有工程師才有。

　　軟體升級是路虎公司針對變速箱故障給出的技術解決方案，不過，路虎4S店很快發現，這個方案根本無法解決頻發的變速箱故障。

　　北京劉先生的這輛2014款路虎極光車，在軟體升級後還是多次出現故障，最後不得不更換變速箱。

　　4S店售後：換變速箱那一批換了十幾個

　　福州鄭先生購買的2014款路虎極光車也因頻繁的故障，不得不更換變速箱。

　　央視財經記者採訪中了解到，大部分出現變速箱故障的路虎極光，都僅僅行駛了幾個月，針對解決不了的變速箱故障，路虎給出的最終解決辦法只能是免費更換變速箱。

　　雖然給出了方案，但對於變速箱故障，路虎中國始終不願承認。

　　與路虎廠家一再否認相反的是，在4S店裏，因變速箱故障來維修的路虎極光車數量卻在不斷增加。

　　徐州路虎4S店售後人員説，多的去了，換變速箱那一批換了十幾個。

　　蘇州路虎4S店售後主管説，我們確實有十幾臺啊，都是跟變速箱有關係。

　　路虎方面：和國內用戶的使用方式都是有關係的

　　究竟是什麼原因導致這麼多路虎極光頻頻出現嚴重的變速箱故障，不僅車主們不知道，就連路虎各地4S店的維修人員也是一頭霧水。

　　車主們很快發現，即使更換了全新的變速箱，依然無法擺脫不時出現的故障。

　　面對越來越多車主的質疑，路虎中國公司卻將變速箱故障的原因，直接推到了用戶身上。

　　捷豹路虎汽車貿易(上海)有限公司工作人員説，其實和我們國內用戶的使用方式都是有關係的，包括我們換擋換的很快，比如説你倒擋，我馬上就倒擋了，這邊我們國內車主開車都很急。

　　在路虎中國的官方網站上，央視財經記者始終看不到任何關於路虎極光變速箱故障的説明或者公告。

　　車主們想知道，車輛一旦過了保修期，誰來承擔變速箱故障帶來的高額維修費？更讓車主們擔心的是，因變速箱引發嚴重的交通事故，誰來為他們的生命安全負責？

　　據央視財經