長假的臨近在催火租車市場的同時，也引發了不少問題。中消協通過匯總分析曝光了一批近期受理的租車投訴案件，發現了該行業中普遍存在的違規操作行為，併發布消費警示資訊，提醒消費者在“十一”長假期間關注租車合同、保險等問題。
據中消協通報，近期海南省三亞市消費者在上海某租車公司三亞分公司租車，該公司將沒有年檢的車租給消費者，消費者在使用過程中出現違法行為，因沒有年檢無法辦理保險理賠，租車公司凍結消費者信用卡近十倍罰款額。
對於此案消協認為，租車公司不應將未年檢的車租給消費者，租車公司有過錯在先。
根據通報，中消協通過匯總分析近期受理的租車投訴案件，發現存在的問題還包括消費者預訂已成功，租車公司臨時變卦；租車公司政策調整，會員權利變更卻未被告知以及租車合同存在侵犯消費者權益條款等。（記者 李鐸 周雪昳）
[責任編輯： 林天泉]
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