為客戶建會所 東莞豪車品牌服務升級

　　如今高端車型之間的競爭越來越大，而細微的服務將是決定客戶對該品牌的忠誠度。

　　隨著高端車型在東莞越開越多，高端車型之間的競爭也是越來越大，而細微的服務將是決定客戶對該品牌的忠誠度。亦是在近期，越來越多的高端品牌開設了自己的專業城市展廳，並將展廳開設成為一個針對高端車型車主們的交流、聚會的地方。

　　現象：為成功人士打造會所

　　近日，東莞市首家大眾進口汽車會所開業。據悉，會所將文化交流、圈層社交融入其中，在提供全方位用車服務的同時，力爭為成功人士打造賞車、聚會的高檔、私密會所。

　　據大眾的相關負責人表示，目前，包括東莞汽車會所在內，已經有10余家汽車會所在全國的一、二、三線城市開業，為成功人士提供最貼心的用車服務。

　　而據記者了解，在東莞的其他高端品牌裏，也有經銷商針對自己的高端車主開設的會所，入會的條件是看車主購買的車型的價格所決定。而入會的車主均可以參加車商不定期舉辦的各種美食聚會、文化交流聚會等。世奧奧迪相關負責人賴平表示，奧迪廠家有開設了會所。

　　業內：競爭激烈拼服務

　　對於各汽車品牌開設的這些有針對性的會所。有豪華車品牌的相關人士表示，這是廠家戰略定位。“要服務好高端的客戶，就要做到與眾不同。現在很多的車企為高端車型的客戶開設會所，針對的就是這些最高端的客戶，這樣能培養這些客戶對他們品牌的忠誠度，而且這種優質的客戶也有很多的資源，可以帶動到其他的朋友也來購買該品牌的車型。”

　　現在車市競爭激烈，高端品牌除了價格的競爭之外，那就是拼服務了。

　　汽車專業人士尹宏燈認為，在競爭愈演愈烈的市場環境下，會員制度有助於綁定自己的客戶，形成對自己有利的口碑傳播渠道及穩定的客戶資源，對於企業長遠的發展有著極其重要的戰略意義。（文/記者鐘宏連 圖/記者石忠情）