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汽車合格證被4S店委託中間商抵押 消費者難追責

2013-10-24 10:05 來源:中國廣播網 字號:       轉發 列印

  據中國之聲《新聞縱橫》報道,汽車合格證是什麼?很多車主並不清楚,他們僅僅把它當做是購車手續的一部分,反而更重視發票。但其實,汽車合格證就像是人的身份證一樣,一車一證,沒有此證,車輛無法上戶、也無法買賣。但是,你買了車,這麼重要的證件,卻未必能順利拿到手。近日,廣汽本田就出現了類似事件。中國之聲記者調查發現,在廣汽本田江淮一家4S店賣出的車輛中,至少有19人沒有拿到汽車合格證。那麼,這麼重要的合格證究竟去哪兒了?

  家住北京的梁淼一提汽車合格證,就十分鬱悶。去年4月,他通過朋友田亞崗買了一輛廣汽本田的汽車。

  梁淼:田亞崗跟我説,一週以後,手續用快遞的方式送過來,我就説等著唄,後來一週以後沒給我,我就過去找他去了,我説什麼情況,後來他就説被人騙了。

  田亞崗説的被騙,就是指當時他通過一位廣汽本田淮安昊豐4S店的中間商購買的車輛沒能拿到合格證。而合格證對於汽車而言,就相當於人的身份證,沒有合格證,汽車不能上戶,也就無法上路。遭遇相同麻煩的,還有河北的消費者陸先生,他買來的車只能放在家裏,這一放就放了一年半。

  陸先生:鬧了一年半鬧死了,後來天天弄,有點鬧心,18、19萬買的車天天放在那兒,動也不敢動,賣吧賣不掉,開也沒法開。

  等待成為了唯一的解決方案,但是對於北京人來説,好容易搖到的車號是會過期的。

  記者:您的過車指標還有多少期限?

  陸先生:我又買了小車佔著了,不佔著的話早就過期了,過期的話應該是今年3月份,我是中途還延了一回呢。

  田亞崗將所有沒有合格證的車做了統計,據記者了解,有將近20輛車缺少合格證,車主則來自全國各地。而4S店則是同一家,是江蘇淮安昊豐。為什麼4S店不能及時給消費者全部手續呢?記者向淮安昊豐汽車銷售服務有限公司求證此事,一位孫姓經理表示不清楚,老闆出門了。

  孫經理:我也是剛上任,對這個事情也不清楚。

  記者:我問誰才能知道呢?

  孫經理:我們老闆董事長這兩天也不在這邊。

  隨後,記者向廣汽本田公司了解情況。廣汽本田公司公關科顧佳解釋説:合格證被4S店委託銷售的中間商抵押出去,廣汽本田公司所能做得非常有限。

  顧佳:江蘇淮安昊豐這個老闆當時是把車給了北京亞運村的一些汽車轉售商,但是中間汽車轉售商可能涉及一些資金鏈的問題,就把江蘇淮安昊豐這幾臺車的合格證給抵押了,但是因為作為廠家,因為這個事情是涉及北京亞運村的一些轉售商,昊豐店本身還有其他一些第三方,我們廠家能夠做的事情非常有限。

  今年,從中間商買了數十輛廣汽本田車的田亞崗將中間轉售商和4S店都告上了法庭,法院判決淮安昊豐4S店向消費者交付所有手續。近日,部分消費者終於拿到了汽車合格證。中間商與4S店什麼關係呢?根據北京市中級人民法院的民事判決書顯示,廣汽本田的這家4S店認可中間商替其銷售車輛,而且車輛已全部交付。説明這並不是普通的"車蟲",而是4S店的代理人。實際上,不只是4S店的代理人會拿合格證抵押,就是4S店直接賣車,合格證被抵押也不是新鮮事兒。

  一年前,中國之聲曾關注過消費者在東風雪鐵龍一家4S店買車,4S店老闆攜款潛逃,把汽車的合格證抵押給了第三方。網路搜索"買車 無合格證"的字樣,馬上就能蹦出類似的新聞,涉及的廣商品牌有很多。而每一起事件背後,合格證都被抵押給了銀行或其他第三方。一位不願意具名的4S店經營者表示,目前4S店資金週轉普遍壓力很大,用合格證在銀行貸款買車已經成了行內慣例。

  4S店經營者:一般店裏的合格證都在銀行裏,現在沒有大批量資金去購買車輛,基本都是從銀行去做貸款,一貸以後買輛車簽了合同,然後拿著你這個款跟銀行兌款。

  中國保護消費者基金會打假工作委員會投訴舉報辦公室主任賈寧就收到了多起類似案件,他表示,關於合格證事件往往集中在一家4S店,4S店因為經營不善,抵押的合格證拿不出來,消費者只能吃暗虧。

  賈寧:發生這種情況以後,你去追索、去走法律程式,會耗費很大的人力和物力,現在很多的消費者去國家工商總局去投訴沒有用,去工信部反映合格證的事情沒有用,去商務部反映也沒有用,各個部門都管不了。

  所以,賈寧認為,發生此類案件,汽車的廣商有不能推託的責任。

  賈寧:因為品牌汽車管理辦法曾經規定,品牌汽車廠商有義務和職責對4S店進行經營方面的管理,幾乎每日的賬目、每月進車多少,它的經營情況怎麼樣,你作為主力廠,對它是非常了解的。往往發生這種情況之前都有不好的一些苗頭,你作為品牌汽車商,都應該是有這樣的操控或者是把控的這種職責的。

  賈寧特別提到,涉及到消費者方面,汽車合格證的管理和追責在中國還屬於空白區。新近出臺的《汽車三包政策》中,要求品牌汽車廣商提供4S店全部手續,包括合格證,卻完全沒規定4S店必須提供給消費者合格證。所以,賈寧提示,買車需注意合格證。

  賈寧:特別是在當前這種消費者權益保護還不是特別完善的情況下,當你確實在全款購車時一定要將合格證、發票以及各種手續當面拿到才能把車開走,如果説當時拿不到合格證的這種情況下,車輛暫時不要動,寧肯給它放在4S店。(記者欒紅 肖源)

[責任編輯: 雍紫薇]

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