中消協支招消費者：理性網購安度“雙十一”

　　今年上半年，全國消協組織受理網購投訴同比上升28.8%。“雙11”將至，中國消費者協會6日提醒廣大消費者理性購物、主動維權，併為安然度過“雙11”支了幾招。

　　——提前計劃，切勿衝動購物。電商促銷中，不少商品存在先提價後降價或虛構原價再打折現象。消費者可結合實際需求購買，避免盲目。在購買一些高價值耐用消費品時，可提前到實體店詳細諮詢或試用後再決定。

　　——明察秋毫，了解購物説明。消費者需提前了解電商及店舖的“雙11”活動承諾、活動規則、退換貨流程等事項。要儘量選擇信譽度高且經常光顧的商家，參與海外選購也應通過正規渠道，選擇有權威認證和保障措施的賣家。

　　——確認商品，保留相關證據。消費者與商家進行溝通時，要做好相關內容的備份。簽收快遞前，務必開箱檢查商品的數量和品質，如有不符情況可以拒簽。此外，要注意留存好訂貨單、發貨憑證、發票等購物憑證。

　　——規避風險，謹防釣魚網站。正規購物網站底部會顯示備案資訊和工商紅盾標誌，同時也會標注網站的營業執照、法人代表等詳細資料。消費者不要輕易洩露身份證和銀行卡資訊，更不要將動態驗證碼告知他人。如發現被騙，應儘快通過銀行、平臺為挽回損失爭取時間，必要時要準備好交易記錄等相關憑證向公安機關反映。

　　同時，中消協呼籲電商企業要嚴把産品品質關，杜絕虛假宣傳，強化交易安全，備足快遞資源，保障售後服務。(記者高敬)