官方回應市民連夜排隊過戶：增設窗口解決排號難

　　昨日，房山區房屋權屬交易大廳，房屋登記號已全部發完。市民在領號處詢問相關事宜。新京報記者 周崗峰 攝

　　■ “房産交易過戶市民連夜排隊”追蹤

　　新京報訊 (記者李寧 馬力)針對房山區房屋權屬交易大廳排號難的問題，昨日，房山區住建委辦公室傅主任表示，正緊急從勞務派遣公司調人，增設服務窗口。同時，還將協調相關部門，推行網上預約服務。

　　據新華社報道，房山區房屋權屬交易大廳，早上7點30分，領號的服務台前已排起百人長隊。不少人為了能取到號，只好連夜前去排隊。

　　“過戶排號，就像買春運火車票”

　　昨日下午，房山區房屋權屬交易大廳，所有窗口前都有市民在辦理業務。在休息椅上，也坐著不少人，等待辦理業務。

　　“房産過戶排號，就像買春運火車票。”市民趙先生説，昨日淩晨4點，他來到房山區房屋權屬交易大廳外排隊，“來的時候前面就已經有十幾個人了。”趙先生説，通過聊天知道，前面排隊的人，有最早淩晨兩點來排隊的。

　　“七八點再來就領不到號了。”趙先生説，因為房山區房屋權屬交易大廳每天只發65個過戶號，“又不能在網上預約”，只好早早地來排隊搶號。

　　據一位房屋仲介稱，由於辦理過戶和房屋解押等業務的人都是排在一起，昨日早晨8點多，交易大廳裏已經排起兩條長龍，“起碼有200人。”

　　“等到9點，他們才來工作人員開始發號。”該仲介人員説。

　　大廳18個窗口中僅4個辦過戶業務

　　房山區房屋權屬交易大廳的保安人員稱，他們晚上都會鎖門，直到早晨6點開門，“淩晨來排隊的人，都在交易大廳外面等著，開門以後再進來等。”

　　房山區房屋權屬交易大廳一位負責發號的工作人員稱，大廳的服務窗口有18個，其中辦理過戶業務的窗口只有4個，“每天只能發65個過戶號”，“就這樣有的窗口到下班時還辦不完。”

　　她説，目前，房山區房屋權屬交易大廳沒有實行網上預約服務，但到大廳的櫃檯可以預約，“現在只能預約12月6日下午的了。”

　　將增設服務窗口 協調推行預約

　　由於近兩年推出大量住宅地塊，住宅樓盤迅速增加，房屋交易量也增長很快。據相關部門統計，今年9月和10月，房山區房屋登記量比去年同期增加了25%。房屋登記量大幅增加，登記工作人員卻沒有增加，這使得過去無需排隊的房山，出現了房屋登記大廳排隊的現象。

　　房山區住建委辦公室主任傅先生表示，住建委領導已經協商過，“將緊急從勞務派遣公司調人，增加工作人員，增設崗位。”傅先生説，近幾年，房山的房産交易量增加很快，之前他們的服務窗口完全可以滿足需求，也因此沒有實行網上預約服務，“我們將會協調相關部門做這項工作。”

　　■ 追訪

　　北京房屋登記人員缺口三分之一

　　據記者了解，目前，北京各區縣的房屋登記人員大約有三分之一的缺口。

　　目前僅朝陽推出網上預約方式

　　今年年初，“國五條”出臺後引發“過戶潮”。“當時，人手不足的問題尖銳顯現，不少窗口的工作人員連上廁所的時間都沒有。”一位區縣登記窗口的工作人員説。

　　據了解，當時這些情況主要出現在一些房屋交易量較大的區縣，比如朝陽區，它的房屋登記量佔全市的三分之一，為此，朝陽當時推出了網上預約的方式。“其他很多區縣由於量沒有那麼大，都可以直接去窗口辦理。”市房屋權屬登記部門相關負責人説。

　　個別區縣房屋登記中心無編制

　　“北京是執行限購政策最嚴格的城市，因此房屋登記時還要進行很多附加限購條件的審核，比如要審結婚證等。同時，北京的房屋類型也是全國最複雜的，商品房、央産房、經適房等，這些房屋的登記政策和手續都是不一樣的。因此對登記人員數量和素質的要求非常高。”業內專家説。

　　但現實的情況卻是，全市的房屋登記人員大約缺編了三分之一，甚至在個別區縣，區縣房屋登記中心都沒有編制，登記人員只能從其他業務科室抽調。

　　人才流失嚴重，也是登記人員缺口巨大的一個重要原因。一位基層登記人員説，北京窗口普通工作人員的月薪僅1800元。而在深圳，房屋登記人員剛入職的薪水就是7000元。待遇低使得不少登記人員選擇“跳槽”。

　　“好消息是國務院已經提出要求，實行不動産的統一登記制度。我們希望在這一規定實施後，登記部門和人員的編制及政策可以得到解決。”市房屋權屬登記部門相關負責人説。