據美國《華爾街日報》9月25日報道，拙劣的軟體升級、用戶針對旗艦機型容易折彎的投訴讓蘋果公司面臨挑戰，此時距該公司發佈新iPhone僅過去一週的時間。
24日，這家位於加州Cupertino的電子設備生産商撤回其最新的、發佈僅幾小時的iPhone、iPad和iPod軟體更新，這一舉動相當罕見。一些機主投訴説，軟體影響到了手機打電話的功能，還讓解鎖設備的TouchID指紋感測器失效。
這一軟體故障發生之前，曾有報道指出，有顧客將iPhone 6 Plus裝在褲袋裏，在坐下時不小心將其折彎。iPhone 6 Plus是蘋果最大屏手機，最貴版本的非合約價750美元。有人徒手將這款大屏手機掰彎的視頻在社交媒體上快速傳播。
在蘋果希望創下手機銷售記錄之際，這兩件事讓該公司窘迫不堪。相關負面報道與其新款iPhone基本正面的評價以及蘋果強勁銷量的聲明形成鮮明對比
蘋果確認撤回了iOS 8軟體的升級，但拒絕説有多少人已經下載。該公司還拒絕對大屏手機被折彎的報道做出回應。
蘋果于24日早些時候發佈了iOS 8軟體的第一次升級，目的是為了解決該軟體存在的各種缺陷。記者 陳薇
[責任編輯： 林天泉]
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