儘管iPhone6首日預訂開門紅,刷新歷史紀錄,但蘋果公司仍有“不順心”的事——iPhone6無法在中國大陸市場“按時”發售。
這一次,讓蘋果感到尷尬的是,擅長饑餓行銷的蘋果,這一次在中國“被饑餓”行銷。更尷尬的是,這次中國的果粉要“饑餓”多久,很可能已經不是蘋果説了算。
在萬眾矚目的iPhone6發佈會前,蘋果曾知會中國三大運營商進行新品首發廣告宣傳,然而中國大陸市場卻不在iPhone6的前兩批上市名單中。有消息稱,iPhone6可能年內都無望在中國上市。
一貫要掌控一切的蘋果公司,這次在中國市場失控了。
失控 事件脫離蘋果掌控
“自黑”不是蘋果的風格,這次iPhone6的“無法入華”,顯然是蘋果意料之外的。
蘋果身上有很多標簽。“創新”、“傲慢”等等,但所有和蘋果公司在商業領域有交集的人都會告訴你的是,蘋果習慣“掌控一切”。
比如産品的價格。其他手機公司,哪怕是目前市場份額第一的三星,對手機出貨量最大的運營商或大銷售代理,都要給三分顏面,在價格上會協商讓步,但蘋果不會。運營商人士和手機渠道人士都曾對新京報記者表示,蘋果會“知會”他們合作價格,這個價格沒有任何迴旋餘地。
從2009年iPhone3G正式進入中國算起,iPhone入華已有5年。在這5年裏,蘋果維護著“傲慢但可掌控一切”的形象。這樣的品牌文化是會融入消費者的産品感知,刺激需求,最後通過價格體現出來。配上蘋果慣用的“饑餓行銷法”,蘋果在2013年前幾乎成為“魔教”,每次新品發佈都會出現果粉徹夜排隊。
即使在一些蘋果無法單方掌控的事情上,蘋果也力求塑造一種“運籌帷幄”的感覺。比如直到2013年底,中移動才終於宣佈和蘋果達成合作,引入iPhone5S。在此之前,通過各種渠道傳遞出來的信號是,因為蘋果的態度強硬,雙方始終沒有達成協定。
蘋果也通過其他的方式強化這種印象,比如遲遲未將中國市場列入首發市場。而事實是,早在2011年,中國就已成為蘋果的第二大市場。
這一切都得益於蘋果強大的公關團隊。
本月初,美國科技部落格刊發的一篇文章《蘋果神秘公關大起底》透露,蘋果的公關實力在全球幾乎無人能及,它比任何一家科技公司都更加擅長引導輿論。公關團隊一般在發佈會兩周前開始組織演練,確保每個細節都經過精心設計,無任何偏差。“蘋果高管無需擔心任何的臨場變化,一切都在掌控之中。”文章稱。
“自黑”不是蘋果的風格,這次iPhone6的“無法入華”,顯然是蘋果意料之外的,甚至可以算得上是蘋果公關團隊的嚴重事故。
發佈會前,根據蘋果公司的“知會”,三大運營商啟動預熱程式,包括進行廣告宣傳、啟動産品預訂。中國聯通為佔先機,甚至對外表示,聯通版iPhone6將在9月10日淩晨發佈後同步發佈,並在9月19日24時開始率先發貨。
運營商人士表示,公司已經為銷售iPhone6做好了一切準備,只等發佈會一結束,就立即啟動。然後,到發佈會即將結束時,三大運營商卻發現,中國大陸不在首批發售的名單之中,甚至在第二批名單中也沒有。
有網友在網路上戲謔稱,腎都準備好了你給我説這個?
原因 4G網路制式惹禍?
iPhone首次入華時,其WIFI功能就被遮罩,iPhone5S/5C的FDD功能也曾被鎖死。
iPhone6的“失約”,讓意向購買者無所適從——“你到底什麼時候來?我是等你正式入華買個合約機,還是託人從國外捎一個,或者我乾脆買個別的牌子?”
用戶迫切地想要知道iPhone6“失約”的原因,以及“新約會”的時間。對此,蘋果繼續保持了“不解釋”的風格,“拒絕一切評論”。
沒有官方解釋,小道消息獲得了巨大的發揮空間。
有消息稱,運營商“提前泄密産品資訊”引發蘋果不快,所以蘋果“封殺”了中國市場。這種説法顯然不靠譜,沒有哪家公司會為了這點事放棄每年銷售過百億美元的大市場。更何況來自運營商的消息顯示,此前的“泄密”是“奉旨辦事”。
有消息稱,蘋果最新的iOS8系統沒有把伺服器放在中國,因此被拒之門外。這種説法顯然也不靠譜,中國用戶手中的iPhone5系列也可以升級到iOS8,可見這不是關鍵問題。
還有消息稱,iPhone6沒有拿到入網許可證。這點是事實,工信部的網站上目前仍未出現iPhone6拿到入網許可證的資訊。
據悉,根據工信部每月兩次發放許可證的管理,“錯失”了月初獲得許可證的良機,至少也要等到月底才能獲頒許可證。已在中國發佈了數代産品的蘋果對於入網的規則和流程非常清楚,不太可能在時間和內容上出現問題。
問題很可能是蘋果做出了錯誤的預估。蘋果為保密,在發佈會前夕才向工信部申請各類許可,結果出乎蘋果意料,iPhone6沒有順利通過申請。
[責任編輯: 林天泉]