中新網綿陽9月16日電 (曾雲)16日，在此間舉行的第三屆全球旅遊網路營運商合作交流會上，300余名谷歌、百度、Facebook等全球知名網站、旅遊網路營運商等旅遊及資訊化相關企業高層齊聚，旁徵博引，共論大數據打造“智慧旅遊”
“大數據能為遊客出行帶來更便捷的資訊，降低遊客搜索資訊的時間，為遊客帶來更準確的資訊。”《大數據時代》作者、牛津大學教授維克托·邁爾-舍恩伯格圍繞“智慧旅遊、聯接未來”的主題，分享自己關於大數據的心得體會。他介紹説，聰明的電商已開始擴大他們大數據的平臺，通過這樣的方式能夠找到客戶所隱藏的願望，並可以觀察到客戶在網上將會有什麼樣的行為，從而去發現他們的需求。“大數據要解決的是從資訊透明提升到啟迪客戶需求。”
據統計，2007年至2013年國內旅遊人數從16.1億人次增至32.5億人次，散客人數和跟團人數佔總人數的比例從過去分別為30%和70%到現在數據完全對調。此外，《百度旅遊大數據白皮書》數據顯示，百度移動端覆蓋旅遊人群的數字是1.77億，每天移動端響應860萬次與旅遊相關的搜索。
“遊客的需求已經從‘吃住行遊購娛’六要素上升為‘N要素’，增加了諮詢、預定、分享、投訴等線上需求。”四川旅遊局長郝康理介紹説，四川在大數據方面已經起步，而且從大數據的分享裏已經嘗到甜頭。比如通過三大運營商電信、移動、聯通提供的數據來分析旅遊的趨勢、規律，並對來川遊客進行客源分析和流量走勢預測，幫助旅遊管理部門作出事前預警、事中引導分流、事後精準行銷，開發什麼樣的産品這些區域遊客最需要。“智慧旅遊是行業必然選擇。”
中國科學院大學管理學院教授、博士生導師呂本富從大數據的衝擊、大數據旅遊預測分析等三方面作了分享。他表示，對旅遊者來説，目的地確定以後第一個是到旅遊網站搜索資訊，其次是進行比價搜索，然後看旅遊分享。
“大數據和智慧旅遊兩相碰撞的‘火花’，讓我們感受到了大數據時代下智慧旅遊蓬勃發展的前景和活力。”會上，近10個國家和地區的海內外旅遊網路營運商代表濟濟一堂，各抒己見。(完)
[責任編輯： 林天泉]
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