蘋果能使可穿戴設備被主流消費者接受嗎？

　　8月21日消息，據國外媒體報道，儘管耐克在可穿戴設備領域的嘗試沒有取得成功，可穿戴計算仍然被認為是科技産業下一個巨大的增長點。瑞士信貸預計，可穿戴計算市場規模將由去年的50億美元(約合人民幣308億元)增長至2018年的300億美元(約合人民幣1847億元)。市場研究公司IDC預測，2018年可穿戴設備銷量將達到1.12億。

　　目前可能是可穿戴設備爆發的“合適時機”。各類感測器尺寸更小、價格更低、精確度更高；顯示屏尺寸越來越小，甚至柔性顯示屏可能很快上市銷售。配置多個感測器的可穿戴設備既可以追蹤用戶的健身狀況，也能提供與地理位置有關的功能，例如地圖、購物，甚至金融服務。

　　可穿戴設備不僅能增加廠商的設備業務營收，如果銷量足夠大，相關廠商將掌握海量的用戶資訊，其中包括可以被應用在個人通信和先進的與地理位置有關的商務活動中的大量實時資訊。

　　迄今為止，可穿戴設備還沒有真正引起用戶的興趣。大多數産品面向樂於接受新産品的極客或需要可穿戴設備所收集數據的用戶，例如參加鐵人三項比賽的運動員。儘管部分産品存在技術問題，但可穿戴設備成為主流産品面臨的兩個核心問題是設計和價值。

　　大多數可穿戴設備的設計顯得不夠高大上。笨拙的外形對女性消費者缺乏吸引力，迄今為止，可穿戴設備廠商都不重視女性消費者。大多數可穿戴設備都難以激起普通消費者的購買慾望。

　　除設計外，更核心的問題是，可穿戴設備廠商大力宣揚的功能，在消費者中卻沒有什麼市場。如果對可穿戴設備套用産品經理標準的問話：這件産品能解決什麼問題？還真想不出它們能解決什麼問題。大多數可穿戴設備追蹤用戶的活動，但不夠準確。三星的可穿戴設備集健身追蹤與電話功能于一體，但易用性相當差，而且設計醜陋。

　　要想得到主流消費者的青睞，可穿戴設備必須提供他們真正期望的功能。在將技術轉化為消費者的期望方面，沒有一家公司能超過蘋果。

　　蘋果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)顯然對可穿戴設備寄予厚望。彭博社曾報道稱，蘋果組織了一支逾100人的團隊在開發一款可穿戴設備，其中包括來自時尚界、醫療行業、健身行業、手錶廠商的專業人士以及感測器專家。據悉，蘋果正在開發的這款産品使用戶能通信，收集包括地理位置以及醫療和健身資訊在內的多種數據。

　　這並非是蘋果首次進入許多公司鎩羽而歸的一個領域。在iPod播放器面世前，市場上已經存在許多MP3音樂播放器，在iPhone之前智慧手機銷量已經達到數以百萬部計，即使在iPad之前，其他廠商就推出了平板電腦。通過在合適的時間，創建一個之前不存在的生態鏈，在其他廠商失敗的領域開發大獲成功的新産品，是蘋果的拿手戲。

　　可穿戴設備構成更大的挑戰。iWatch不只有一個單一的賣點(例如，把1000首歌曲放在口袋中)，而是大量功能的混合體。與iPhone能取代另外3種産品不同——手機、音樂播放器和上網終端，目前尚不清楚iWatch能取代用戶已經擁有的哪些産品。iWatch的主要目的似乎是收集數據，與iPhone配套使用。iWatch對部分用戶有價值，但這足以使其銷量達到預期的水準嗎？我不能斷言iWatch會大獲成功。

　　iWatch要獲得成功必須具備的五個要素

　　·它必須是時尚前衛的。大多數可穿戴設備的設計很糟糕。蘋果顯然在招聘設計人才，需要使其可穿戴設備時尚前衛，男、女性用戶戴上都不會感到尷尬。可穿戴設備不同於蘋果涉足的其他領域，因為其競爭對手是豪雅、勞力士和斯沃琪等精英品牌。

　　·對用戶的益處需要清晰和簡潔。它必須讓用戶立即明白為什麼需要這款産品以及産品的主要目的。過去數年，蘋果已經擺脫了行銷策略上的“天真之處”。蘋果還推出了多款不成熟的産品——例如Passbook。蘋果的可穿戴設備不能犯任何這些錯誤。

　　·它必須有用。消費者能諒解許多問題，但記錄的數據不準確等問題會讓用戶抓狂。在記錄的數據精度方面，蘋果的標准將高於耐克。因此，追蹤哪些數據，或追蹤方式，在産品發售前必須經過深思熟慮。

　　·蘋果必須謹慎處理收集到的數據。人們不喜歡Google眼鏡的原因之一是它會侵犯用戶或其他人的隱私。iWatch肯定會收集相當多的用戶個人資訊，確保這些數據不會被不應該掌握的人掌握，以及它們的安全是極其重要的。讓用戶相信，對醫療數據的處理規則是清晰的，對用戶有利，也是至關重要的。

　　·它必須對有影響力的社區有吸引力。誰會首先使用iWatch呢？有媒體報道稱蘋果把運動員列為首先普及iWatch的目標客戶群。耐克也為其可穿戴設備選定了相同的目標客戶群，但其産品存在的問題與行銷問題同樣嚴重。選擇有影響力的目標客戶群與行銷策略同樣重要。蘋果還需要與流行文化名人合作。

　　iWatch對於蘋果和庫克相當重要。這將是自喬布斯時代結束後蘋果首次涉足全新産品領域。