線上旅遊發起一元門票 炒作還是變革的開始

　　線上旅遊發起一元門票炒作還是變革的開始2014年08月21日 06:29 南方都市報 我有話説評論中大獎(0人參與) 收藏本文

　　要説這個暑期旅遊大事，那由攜程、同程挑起的“一元門票”活動應該是大熱門，自此，驢媽媽、淘寶、百度(219.02, 0.81, 0.37%)、途家網等也漸次而起，去哪兒(28.93, -0.29, -0.98%)也攜“0元熱門景區”的活動加入到此戰局中；剛開始只是旅遊電商之間的一場爭奪站，但隨著宣傳攻勢及效果喜人，越來越多的景區也自行宣傳起“一元門票”，如廣州的沙灣古鎮、天津的海昌極地海洋世界等，近日，福建南平市更是大手筆，將“一元門票”的內涵拓展為“一元套票”，開展到全市所有的景區。可見，今年這“一元門票”是不得不説的大件事。

　　市場

　　一塊錢=價值610元景區門票=遊12個景區

　　截至發稿為止，記者所能了解到的旅遊資訊中，一元門票“開戰”以來最高價值的為福建南平市攜手途牛(22.05, 0.36, 1.66%)網、攜程網(66.05, 0.02, 0.03%)推出的“一元門票”玩轉南平所有景區，總門票價值為610元。

　　全市610元票值的景區門票，如今只賣一元通票。手持這“一元通票”可以暢遊(24.4, -0.37, -1.49%)南平市12個A級以上的旅遊景區，包括5A景區武夷山風景名勝區，4A景區武夷山大安源、武夷山茶博園、順昌華陽山、邵武天成奇峽、延平溪源峽谷、邵武雲靈山、邵武瀑布林溫泉旅遊度假區，3A景區武夷山武夷源、建甌根雕城、建陽臥龍灣，2A景區邵武熙春園。

　　攜程、同程先後將“一元門票”推至高潮

　　回顧今年暑期的“一元戰役”，6月30日，暑期旅遊市場正式啟動之際，攜程旅行網宣佈，即日起聯合國內1000家景區在全國展開不限量“一元門票”活動，並聯合騰訊(131.9, 2.10, 1.62%， 實時行情)推出手機A PP預訂“微信支付再返一元”優惠。7月9日，同程旅遊網宣佈再追加2.5億元人民幣作為“1元門票”活動的預算，在未來兩個月內新增2000場次的“1元門票”不限量優惠活動。至此，同程旅遊用於“1元門票”活動的總預算達到3.5億，本年度的活動場次也超過了3000場。

　　質疑

　　一元門票，為什麼不乾脆“免費遊”？

　　在當下，一塊錢人民幣能做什麼事情？在廣州買一份《南方都市報》。既然大家口口聲聲説這並非噱頭，那為什麼不乾脆“免費遊”呢？而在這場看似商家都“虧本”的大生意中，到底誰能受益？大家的“後招”又在哪？

　　當談論到“一元門票”的行銷深層次意義時，福建省旅遊局局長朱華表示，“當前，受各種因素影響，旅遊也發展呈現出新的形態。高鐵時代、網路時代、散客時代並駕齊驅，旅遊産品逐步向度假休閒方向轉變；旅遊市場由團隊旅遊向散客旅遊轉變；人們出行方式也日漸與網際網路、手機移動終端等緊密相連，這些變化意味著人們的旅遊消費需求正在轉向差異化、個性化與品質化，出遊方式也在走向網路化、自助化。”既然要惠民到底，為什麼不直接免門票呢？該負責人分析，與攜程、途家等旅遊電商們合作還有一大用意，我們將對售出的“一元門票”進行統計，針對遊客建立起一個“大數據庫”，在擁有龐大的顧客偏好資訊數據庫的條件下，可為旅遊企業設計個性化的旅遊産品，為旅遊部門分析客源結構和消費結構由被動轉向主動，為特定的顧客群體提供不同的旅遊産品、活動與宣傳方式，進而為高鐵時代實現精準行銷打下基礎。此外，深入了解顧客群體還將助於準確預測客流量、客源地等資訊，繼而為實現有序的旅遊資源調度、提供恰好的配套服務創造可能。

　　這是福建旅遊主管部門因應遊客市場的變化，在“智慧旅遊”上的深思熟慮，聯手全國知名電商可以為遊客出行帶來更大的便捷，在查詢、購票、線路攻略、酒店預訂等方面更為智慧化、自主化、個性化。

　　焦點

　　1

　　一元門票能維持多久？

　　覆蓋全國1000多家知名景區、30多個省市，7月以來各地掀起“週末一元遊景區”的熱潮，不少景區單日入園上萬人，熱度甚至超過十一黃金周。但這“一元門票”能維持多久呢？

　　攜程宣佈從7月份開始聯合國內1000家景區在全國啟動不限量“一元門票”活動，每週有數十個景區同時開放預訂，旅遊者只需要支付1元，即可無條件獲得市場價上百元的門票，並且可預訂的門票數量不限。參與條件也沒有門檻，只需登錄攜程A PP購買即可到景區入園。

　　同程旅遊也在近日宣佈追投2.5億元，加推2000場“1元門票”活動。

　　南平市的一元套票方式，活動將從今年9月1日持續到9月30日。

　　2

　　是不是都是不知名的景區？

　　那是不是都用一些不知名的景區來“忽悠”大家“一塊”進入呢？其實，從同程每週在南方都市報上公佈的參與景區名單來看，基本都是知名度較高的景區，比如寶墨園、蓮花水鄉、白水寨等，可見主辦方的誠意。另外，如上述最大手筆參與的“福建南平”，在旅遊界中也是鼎鼎大名，即武夷山的所在地，是世界文化與自然雙遺産地，目前整個南平市的要素齊全的旅遊産業體系已經形成，2013年，南平接待遊客人數達到2105萬人次，旅遊總收入258億元。

　　3

　　會否對景區正常的市場價格帶來傷害？

　　記者採訪了解到，是次華南地區的景區中，對此一元門票的大行銷活動，有部分景區比較抗拒，也有部分表示熱烈歡迎，並很願意與O T A合作，認為在這樣的活動之中，各取所需，各有得益。

　　但是，一元門票是否會對各景區正常的市場價格帶來傷害？針對這個問題，暑假與攜程、同程均有合作的蓮花水鄉運營總經理林恒風告訴記者，“這個活動遊客受益很直接，最大幅度地降低了出遊成本；對我們景區來説，是借力雙程的宣傳力量，尤其對我們新景區而言，有很大的受益；另外，也借助這次大規模的‘預訂’，共同培育了遊客們這種手機移動終端預訂、支付進入園區的習慣，在這一層面上事半功倍。”

　　剛剛在上個週末(8月16、17日)舉辦“一元門票”的增城白水寨景區情況比較有代表性。景區常務副總經理劉定靄告訴記者，“白水寨平時週末入園遊客約1.5萬人，這次1元遊景點的活動參與人數已超過3萬多。除了原來網路預訂的遊客之外，由於宣傳攻勢，這個週末還有許多並非‘一元門票’的遊客進入景區，帶動性很強。”

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　　景區服務品質會否降低？

　　一元門票活動期間，肯定會有大量的遊客進入景區，所以做好景區的服務和管理，更顯得重要。

　　在這次活動中，多家景區也非常重視，積極配合做好現場的服務，並不會因為遊客“團了一元便宜的門票”而降低服務品質。據劉定靄介紹，針對活動白水寨已做了充分的準備，不僅對景區售票人員及其餘相關工作人員做了專門的培訓，而且在景區裏面也做了詳細的指示説明。至於景區週邊的服務也至關重要，據南平市旅遊局介紹，為方便廣大遊客遊覽大武夷，將開通10條以上景區直通車，包括武夷山區域內5條旅遊專線車和跨區域的5條以上大武夷景區直通車。武夷山印象大紅袍實景演出、邵武瀑布林溫泉、雲河漂流、酒店住宿等旅遊體驗性項目，開展一元套票網路優惠促銷。

　　展望

　　旅遊迎來了移動終端的時代