虛擬運營商只賺熱鬧 資費優惠幅度未達消費者預期

　　和往年相比，今年的5·17世界電信日因為虛擬運營商而顯得熱鬧。過去搭臺唱戲的只有中國移動、中國聯通和中國電信。今年虛擬運營商的加入，讓市場一下子興奮起來。你玩自由套餐，我送流量，各路諸侯花樣繁多。截至目前，已獲發牌照的19家虛擬運營商中，大多數公佈了其産品的預約和發售時間表。

　　此前，虛擬運營商的高調宣傳賺足了眼球：資費更低、流量不清零等賣點獲得了大量好評。但隨著虛擬業務的逐步落地，消費者發現，虛擬運營商沒有傳説中的那麼美。實際上，在現有格局下，虛擬運營商難施展拳腳，更多的只是賺個“熱鬧”。

　　資費沒有想像的便宜

　　當虛擬運營商陸續公佈資費套餐後，消費者發現，之前的預期大部分落空

　　資費貴一直是電信行業普遍被詬病的話題。昨天速途研究院發佈的《國內首份虛擬運營商分析報告》顯示，83.33%的用戶會考慮在資費更便宜的情況下選購170號段。

　　此前虛擬運營商在市場宣傳上也大打價格牌，有的虛擬運營商甚至大呼“不賺錢，只為留用戶”。

　　然而當虛擬運營商陸續公佈資費套餐後，消費者發現，之前的預期大部分落空。

　　以京東通信特權卡為例，其主打無套餐、無合約、無最低消費。在話費方面，京東語音通話0.15元/分鐘，全國接聽全免費，這種收費標準比三大基礎運營商實惠，還省去了漫遊費用。然而在移動數據流量方面，沒有消費者期待的實惠：流量數據使用得越多，資費就越貴，甚至比三家基礎運營商還貴。

　　這不是個案。

　　一位蝸牛移動“免”卡預訂者在官方論壇上説，“以本人用的手機卡為例：89元電信套餐包含360分鐘全國免費通話，120M全國流量……當免卡半年免費結束後按照8元60分鐘、3元10M的計費，如果我要用360分鐘的話就是48元，120M流量就是36元，總共就是84元。然而我入網電信套餐時是預存話費，每月有話費返還40%，也就是每月實際只付53.4元，遠低於免卡的資費。”

　　除了被消費者鑒定為“不划算”的虛擬運營商，迪信通、話機世界等虛擬運營商的套餐相對於基礎運營商的套餐並無本質的區別。

　　另外，一些虛擬運營商複雜的套餐繁雜得讓消費者頭暈。“比原來三大運營商的套餐更複雜，簡直是要搞暈消費者。”一位曾久居香港的人士表示，香港虛擬運營商也是這套玩法，推出各種複雜的套餐，讓消費者無法簡單比價。

　　“不清零”承諾未兌現

　　對於“食言”，有虛擬運營商解釋稱，這是因為基礎運營商設置了政策壁壘

　　“流量不清零”和“語音免費”等基於資費的優惠，是虛擬運營商拉攏消費者的法寶。

　　讓消費者大跌眼鏡的是，前期宣揚的“流量不清零”策略並沒有真正實現。目前，除了國美推出真正的“流量永不清零”計劃外，其他大部分虛擬運營商的“不清零”仍有時限。

　　此前有虛擬運營商對此解釋稱，這是因為基礎運營商設置政策壁壘，虛擬運營商只能食言。

　　據媒體報道，話機世界相關人士表示，中國電信的IT支撐系統介面尚未建好，虛擬運營商只能租借中國電信的計費系統，所以“流量不清零”無法實現。分享通信的一位高管也曾表示，雖然中國電信目前給虛擬運營商的分銷折扣比較大，但不允許進行套餐拆包，所以轉售的虛擬運營商恐怕都難以“流量不清零”。

　　運營商趁勢反擊

　　在虛擬運營商公佈資費方案之際，基礎運營商也有所動作

　　虛擬運營商發佈資費標準的同時，三大基礎運營商也開始調整資費。

　　中國移動在5月14日宣佈新的資費調整策略，總體方向是降低4G門檻、簡化套餐設計、增加套餐內流量，推動流量不清零和流量共用、贈送方案等測試。

　　中國聯通在5月17日推出流量半年包，目前在個別省份如廣東已經先行實施該業務，6個自然月內100元可使用1GB流量。

　　虛擬運營商也“無奈”

　　有虛擬運營商吐槽，一些基礎運營商的地區分公司對消費者的銷售價格，比他們拿到的轉售價格還便宜

　　對於用戶的不滿，虛擬運營商也想吐槽。

　　有多名虛擬運營商高管透露，基礎運營商給的轉售價格過高。一位高管表示，“我們是跟運營商的總部簽訂轉售協議，價格的確有不小的折扣。但問題是，跟我們直接競爭的是運營商各地分公司，有些地區分公司對消費者的銷售價格比我們拿到的轉售價格還便宜。”

　　迪信通高級副總裁黃建輝對新京報記者表示，成本擺在這兒，下調空間不大。

　　分享通信副總裁康志斌對新京報記者表示，虛擬運營商要想玩轉，只能引入網際網路思維，核心玩法就是“羊毛出在狗身上”。

　　“就是把成本從用戶轉移到第三方企業身上。比如讓網際網路公司先低價從我們這兒購買流量，然後推出免流量服務，讓消費者免費上網。”康志斌説，現在各家都在按照這個思路琢磨怎麼推出更好的服務。

　　在網際網路思維下，虛擬運營商將電信運營看做是為其他業務吸引流量的渠道之一。

　　蘇寧副董事長孫為民對新京報記者表示，“蘇寧互聯的業務並不是想像中的‘我們就是運營商’。我們還是在他們(運營商)的軌道上跑火車，規則還是他們定，只是我們有了一些自主權。比如車上拉什麼貨，我們可以説了算。這意味著我們今後可以更多做內容，可以跟我們的PPTV聚力聯繫起來，如果有好的內容，好的關注度，在其中看電視，定流量，這也是收益。”

　　■ 延展

　　工信部：電信企業別打價格戰

　　5月17日，工業和資訊化部部長苗圩就放開電信資費促進行業競爭、虛擬運營商、基礎電信運營商如何以創新贏得市場等熱點問題接受了媒體採訪。苗圩明確表示，電信企業別打價格戰。

　　虛擬運營商是“民間資本進入電信領域”的一個標誌，近期虛擬運營商紛紛放號，電信運營商由3家一下子發展到22家，會不會引發電信資費價格戰？是否會對傳統的三大運營商業務構成衝擊？

　　對此苗圩表示，轉售企業進入行動通訊領域，有助於通信資費進一步合理化，將促使基礎電信企業逐步消除運營中部分不合理規定。當前，一些轉售企業已經推出了創新的業務與服務，比如有的承諾兩年內每月話費上限封頂，有的承諾在一定時間內用戶流量不予清零。這些來自市場的壓力將有力地促使我國基礎電信運營商業務、服務的調整完善。

　　“轉售企業與基礎企業適度競爭是必然的。我們希望這種競爭是良性的，而不僅僅是簡單的價格戰的形式。以目前的市場情況看，簡單的價格戰也難以長期立足於市場，低於成本的價格戰更無法存活。”苗圩稱。

　　苗圩稱，在現階段，虛擬運營商進入市場，對資費進一步合理化將發揮一定的作用，但這個作用也是有限的。

　　他認為，虛擬運營商的出路在於創新，通過將現有業務和通信服務進行設計組合，推出新的技術、業務和商業模式，比如在同等資費情況下讓用戶獲得更多的産品，更多個性化服務，以此贏得市場信賴。

　　虛擬運營商套餐一覽

　　●蘇寧，已開放了170號預售，有存零錢寶送手機、觀影無廣告等優惠；會員在門店和易購購物滿一定額度即贈送流量。

　　●京東，已開放了170號預售。服務方面，與京東電商掛鉤，推購物優惠計劃，包括“每在京東消費購物2元贈送1分鐘通話時間”等。

　　●蝸牛，發佈“999免卡”，預售價399元。全國電話半年免費打，贈送半年3GB全國流量，用戶可享“流量兩年不清零”等服務。

　　●話機世界，公佈了9檔套餐，最低29.9元/月，含80M數據流量和80分鐘語音通話，最高399.9元/月含3500M流量和1000分鐘語音。

　　●國美，已開啟聯通和電信雙網的試商用。針對家庭、年輕群體和企業分別推出了針對性的三種産品，分別支援多人共用套餐、自由定制套餐、企業統一支配。

　　●分享，公佈了四大品牌，分別面向教育、企業用戶、公眾用戶和時尚人群。其中“188分享無限暢打”套餐，每月188元包含不限通話時長、180條短信和3GB上網流量。

　　●樂語，在出售170號段時搭售健康設備，如智慧手錶、血糖儀和血壓儀等。用戶可以通過智慧硬體進行身體健康的監控和管理，這些設備將以單獨購買、購機送話費或者存費送機形式獲得。

　　●阿裏通信，已啟動號碼預約，首批親心卡僅支援2G、3G網路，主要以流量經營為核心，打通淘寶、支付寶、雲OS等阿裏係業務，具體的資費與打通形式還未公佈。

　　B10-B11版采寫 新京報記者 林其玲