“免費安裝”不免費 家電安裝貓膩多

　　據經濟之聲《天下財經》報道，五一期間，各大網上商城都推出“家電大促”，雖然購買時，優惠多多，但回家後卻痛苦連連，因為商家承諾的“免費安裝”，實際並不免費。

　　家住合肥中環城的胡先生最近在網上購買了一款萬和熱水器，價格是1800元。當時店主承諾免費安裝，然而當工人來安裝時，卻告訴他，還需要購買3.8米的熱水管，每米80塊錢，總共304塊錢。

　　胡先生一開始認為都是免費的，熱水器運來後，並沒想到還要收材料費。“只能認了，因為工作比較忙，你不可能為了一個管再到市場去買”他説。

　　無獨有偶，家住合肥藍鼎星河府孫女士購買了一台格力空調，當時銷售人員也是一再承諾免費安裝。但空調裝好後，安裝人員卻給了她一張列有各種零件收費的單子，總共是117塊錢。

　　孫女士：安裝人員説，因為現場達不到安裝要求，所以額外的配件是需要額外收錢的。

　　然而家電安裝的貓膩遠不止這些，記者用手機拍下了胡先生家的銅管，找到了北京某知名管材企業合肥南七五金大市場的經銷商。他告訴記者同規格的銅管他們賣20塊錢一米，很多安裝人員都是從他們那裏進貨。

　　記者在對國美、百大等賣場的多個家電銷售商暗訪時發現，銷售人員一方面承諾免費安裝，另一方面又提醒更像是威脅的表示，如果輔材缺少，最好使用安裝人員提供的。百大電器南七店帥康熱水器銷售人員稱，保證一年之內不會有漏水的情況。如果消費者自己買管，如果出現漏水的情況，銷售方是不保的。

　　針對家電安裝收費，安徽省物價局表示此類價格屬於市場調節價格，他們只能要求明碼標價，無權決定收費項目和標準，但消費者的知情權和選擇權同樣不容侵犯。消費者如果權益受到侵害要及時投訴。