海富通網店無客服無評論 多款基金短期業績不佳

　　網際網路金融正在加速推動著我國金融行業的創新與發展，連基金公司近年來也加入到網上開店的大潮中，然而記者在海富通基金公司的淘寶店卻發現，在工作日的上班時間其網店上的七款基金均沒有客服人員線上提供諮詢服務，而其中五款股票型基金在最近一個月的業績表現也不理想。同時，記者還發現，在淘寶網上的基金店舖都沒有設置評價詳情欄目，有網路消費者就表示，一個沒有客服沒有評論的商品，憑什麼讓人放心購買呢？

　　海富通淘寶店無客服線上支援

　　時下，在網路上購買基金已經成為不少年輕人和上班族的選擇，各基金公司為了爭搶客源也在淘寶等電商渠道大力建設“店舖”。去年11月1日，淘寶網就迎來了第一批17家基金公司的入駐，緊接著的12月底，第二批15家基金公司又陸續開張迎客。截至目前，已經有近半數的基金公司實現了淘寶開店。然而，和普通小賣家開店一樣，基金公司的網店也存在著優良中差。

　　中國經濟網記者近日就發現，海富通在淘寶上共銷售七款基金産品，然而竟然沒有一款産品提供線上客服服務。記者看到，在本週一（24日）的上班時間，海富通的淘寶店舖旺旺客服一直處於灰色狀態，記者也在多個産品頁面給客服留言，但兩天時間過去了，仍然沒有工作人員回應，而在這方面其他基金公司顯然做得比海富通好。

　　另一個特點就並非海富通僅有了，那就是沒有買家評論。眾所週知，消費者在淘寶購物之後可以對所購商品品質及服務發表意見，很多消費者也是根據評論的好壞來決定是否購買。然而海富通和在淘寶上開店的其他基金公司都沒有設置這一欄目，取而代之的則是‘歷史收益回報’一項。

　　而據新華網報道，海富通網店在海富通國策導向股票基金（519033）和海富通貨幣Ａ（519505）宣傳上使用的收益率並非是實時真實的收益，只是“截取”了表現較好時期的收益，涉嫌誇大宣傳。記者也看到，目前國策導向股票基金（519033）的寶貝詳情中依然突出顯示了“三季度凈值增長率超44%，穩坐季冠軍寶座”字樣，而這個業績已經是六個月之前的事了。

　　一位業內基金研究員曾表示，基金銷售管理辦法中明確規定，對於業績宣傳時應當登載所有完整會計年度的業績，僅僅挑出成績“最好看”的一年甚至一季度都是不完全的，許多基金公司在網際網路行銷時都“遊走在監管邊緣”。

　　網店五款股基短期業績均不佳

　　在海富通網店上銷售的七款産品中，有五款為股票型基金，而記者在對這五款股基近一個月來的收益率進行查看時發現，大部分排在股基的後二分之一位置。

　　根據天天基金網615隻有可比數據的股票型基金排名顯示，截止到4月24日的近一個月來海富通國策導向（519033）跌幅-6.48%，排名第436位、海富通中證內地（519034）跌幅-4.81%，排名第289位、海富通中小盤（519026）跌幅-6.55%，排名第443位、海富通股票（519005），跌幅-5.06%，排名第317位、海富通內需熱點（519056），跌幅-4.15%，排名第190位。

　　縱觀這五款産品的投向，有針對産業政策的、有主抓內需成長的、有投資低碳環保的，也有跟蹤中小股票的，但如此多種多樣的産品卻沒有一款讓人眼前一亮的。另外一隻海富通穩固債券基金（519030）近一個月來跌幅為-0.09%，在500隻債券基金裏排名361位。業績相對較好的只有海富通貨幣Ａ（519505），近一個月來實現正收益0.40%。

　　另據好買基金數據顯示，海富通公司旗下12位基金經理，有5位的任職年限為一年之內，其中邵佳民一人管理7隻基金，劉瓔一人管理6隻基金。“新手多”“一拖多”的基金經理隊伍結構導致了該公司整體業績不佳，海富通旗下33隻基金中，最近半年有17隻基金虧損，沒有一隻基金漲幅在20%以上。

　　同一位基金經理管理數只基金産品不僅不能體現其投資差異性，反而出現了明顯的趨同化跡象—重倉股雷同。以海富通基金經理陳靜為例，從最新的去年四季報來看，其管理的海富通股票基金和海富通風格優勢基金十大重倉股完全重合，持股倉位也幾乎如出一轍。這兩隻基金近半年來回報僅為－2.91%，－2.89%，在同類排名中處於中下水準。而海富通的總資産規模也從2012年底的446.53億元下降到了2013年底的285.81億元，一年之內縮水超過160億元。記者 康博 張桔