杜絕網絡詐騙是互聯網公司的責任

　　1月2日，騰訊公司以“新年誓詞”的形式向互聯網行業首發倡議：對網絡詐騙黑色產業鏈宣戰，建立反欺詐信用體係。這是我國互聯網公司首次提出建立行業反欺詐信用體係，對我國網絡經濟發展和網絡安全具有重要意義。

　　隨著網絡技術的提升，利用網絡信息數據進行詐騙的黑色產業鏈也如影隨形，野蠻生長的網絡詐騙鏈條已經成為侵害廣大網民及網絡消費者權益、阻礙我國網絡經濟發展的毒瘤。黨的十八屆三中全會明確提出，保障網絡安全和消費者權益，與促進網絡經濟發展一起作為今後工作的重點，立法、司法和執法部門也將陸續出臺相關落實措施，在法律層面上不給網絡詐騙行為可乘之機。筆者認為，在杜絕網絡詐騙領域中，最核心的環節應該是互聯網公司本身。

　　互聯網公司的各類網絡軟件是網絡詐騙實施的載體。不論網絡詐騙花樣如何翻新，它都是通過即時聊天工具、搜索平臺、網絡發布平臺、電子郵件等互聯網公司旗下的軟件具體實施的。因此，互聯網公司對杜絕網絡詐騙行為具有不可推卸的社會責任，應該在技術層面和倫理層面加強網絡安全建設。

　　互聯網公司所保有的網民資料和個人電子信息是實施網絡詐騙的源頭。據現有網絡詐騙案例顯示，大部分詐騙行為對象的聯係信息都出自非法獲取網站的信息資源。這就要求互聯網公司應該在技術層面和制度建設上切實加強對網民個人信息的保護工作，真正落實三中全會和全國人大常委會“關于加強網絡個人電子信息保護的決定”落在實處。互聯網公司是監控網絡安全的第一道防線，相比之下，法律的制裁大都側重于事後的“亡羊補牢”。只有二者並舉，才可以真正杜絕網絡詐騙行為。

　　杜絕網絡詐騙對于互聯網公司來說具有更重要的意義。一方面，這是建設誠信網絡的必要條件，也是網絡經濟繁榮發展的前提，沒有消費者願意在不安全的網絡環境中消費。另一方面，這也是體現互聯網公司競爭力和承擔社會責任的重要表現，在網絡經濟時代，安全的網絡環境和先進的技術同等重要，互聯網公司的品牌應該建立在網絡安全基礎之上。

　　騰訊公司宣布的旨在杜絕網絡詐騙的“新年誓詞”，既包括企業自身的技術提升和健全客戶服務體係，也包括企業承擔“先行賠付制度”維護消費者權益的社會責任；既總結了我國現行網絡詐騙行為特點和預防措施，又提出了建立全行業打擊網絡詐騙信息互通平臺的號召。這實際上是飽受網絡詐騙之苦的廣大網民和消費者要求互聯網公司承擔更多社會責任的集中體現，也是互聯網公司多年來應對網絡詐騙的經驗總結。這些制度的提出，標志著我國互聯網行業反網絡詐騙體係的初步建立，必將成為網民和消費者網絡維權的重要手段。