臺灣資策會：四大營運應用趨勢帶動電子商務發展

　　台灣網11月20日消息　臺灣資策會産業推動與服務處主任賴玲如20日表示，電子商務産業發展迅速，目前已出現透過大數據洞悉消費者需求、網路商店大幅增加、網路商店個性化，以及跨通路整合行銷等4大營運與應用趨勢，值得業者關注。

　　賴玲如20日上午出席“第13屆金網獎頒獎典禮活動暨電子商務聯合成果發表會”，並以“電商的創新與跨界”為題發表演説。

　　賴玲如指出，電商業者已開始採用大數據分析，洞悉消費者的各式購物需求；不少業者也嘗試開發網路購物應用軟體，創造更多商機，預估網路商店會大幅增加。

　　賴玲如分析，在“以客戶為導向”的觀念帶動下，個性化網路商店將不斷出現；由於消費者接觸網路購物的管道日益多元，電商業者勢必要進行跨通路整合行銷，才能滿足消費者需求。

　　全球電子商務産業持續成長，賴玲如説，2012年臺灣網路購物産值為6605億元新台幣，2013年上看7600億新台幣；熱銷網購商品，以女性配件和服飾為主。

　　賴玲如認為，“政府的措施，會影響電商業者的一舉一動，”而2013年的重點政策議題，包括第三方支付、兩岸電商，以及法規鬆綁。（台灣網楊麗）