電子商務催生新360行 新生態系統呼之欲出

　　隨著電子商務的迅猛發展，通過淘寶網衍生出來的新職業不計其數。從網店“麻豆”到網店裝修師，從幫助買家議價的網路“砍價師”到幫賣家做網路行銷推廣的“淘寶客”，從幫助人選擇服飾的“搭配師”到快遞員……淘寶網開辦十年來，除了賣家之外無數新行業隨之而生，而開創這些職業的牛人們，更是賺到了第一桶金。

　　淘寶十年，是網商發展壯大、電商服務業快速崛起的十年，現在電子商務的影響已經超越了單純産業和經濟的範疇，初步形成了網商、電商服務商合作成長的電子商務産業鏈。然而，現有簡單鏈狀模式已遠遠不能滿足中國電子商務大步向前的腳步，因此，一個新的更加開放、協同電子商務生態系統正呼之欲出。

　　網店客服緊缺

　　隨著淘寶網店的規模逐漸增大，許多店主單打獨鬥已經無法應對每天的交易。他們開始四處尋找網上客服。於是，一個新的職業從淘寶網上誕生——網店客服。數據顯示，目前淘寶網的網店客服數已經達到了284萬人。

　　據了解，在淘寶上，分工專業化經營的網店一般都會聘請2-4名網店客服，更有規模大的網店客服隊伍已經接近百人。有專家認為，目前網店客服至少存在60萬個工作崗位缺口。

　　淘女郎多元化發展

　　淘寶網公佈數據顯示，淘女郎平臺目前從業人數高達37638人，兼職人數佔86.24%，淘女郎平均年齡在23歲。淘女郎月入上萬已不新鮮，現在日收入最高者可達5萬元，相當於一線城市普通白領半年的收入。

　　目前，淘女郎平臺發展起來的臉模、眼模、腿模、手模、嘴模、腰模、腳模、胸模、耳模、臀模十種新類型，受到了珠寶、化粧品商家的青睞，從業人數3200人，佔據了整體淘女郎一成比例，不難看出，淘女郎正在往一條更加專業、時尚的方向發展。

　　淘寶客分成金額突破30億

　　數據顯示，目前阿裏媽媽平臺已經擁有50多萬名活躍的合作網站及夥伴，數百萬賣家會員，日均PV覆蓋超過45億，幾乎佔據了全網近50%的網路廣告展示覆蓋量。2012年，阿裏媽媽針對廣大站長的分成金額已經突破30億，總分成金額是去年的兩倍，其中廣大個人站點、草根站長獲得的分成最多，佔比31%。

　　據了解，該平臺催生、繁衍了眾多知名的購物分享社區（美麗説、蘑菇街）及多樣的導購類站點（返利網、什麼值得買等）；同時也為許多傳統的站點帶來了新的機遇，如與IT168合作的數位産品比價、與人人網合作的逛街頻道、與虎撲網合作的識貨平臺等；而諸如口袋購物等無線應用也正從該平臺脫穎而出。

　　電商培訓

　　傳統企業急需找到路徑進入電商領域，而網商賣家又急需發展壯大，瞬間讓電商培訓成為電商熱後的又一快速增長的新領域。

　　數據顯示，淘寶大學目前已經集合了近1000名講師、80家機構和200所院校的社會資源和力量，7年來為近500萬學員提供了電子商務相關的專業知識培訓。

　　網店裝修師

　　做裝修，不用刷油漆、不用貼瓷磚，只需要點點滑鼠，不到一天的時間一個漂亮的店面就能裝修好。有了網店，就有了網店裝修師。

　　隨著一些大型商家進駐網店，裝修價格也一路水漲船高。普通網店定做在兩三百元，但一些如天貓之類的專賣店定做價格則高達千元。作為新興職業，網店裝修師如今的發展已頗具規模。目前這一職業已經成為不少大學生就業的熱門，而這也源於目前不少年輕人熱衷開設網店進行自主創業的市場需求。

　　電商服務業更加多樣化

　　由消費模式變化帶來的生産模式變化，衍生出各種職業和生活方式。2012年網商大會上，阿里巴巴公佈的電商服務業報告顯示，2011年電子商務服務業整體營收達1200億元，電商服務企業突破15萬家，快遞、金融、代運營、IT服務、網店裝修、網模等新興産業快速發展，支撐超過3萬億的電商交易額，預計2015年將突破1萬億。

　　“只有當電子商務從網路零售走到了供應鏈實時協同的時候，價值鏈的每一個環節才在網際網路上真正實現，它不再是線上線下割裂的一個個孤島。”阿里巴巴集團曾鳴表示，臺前的網商和幕後的電商通過9年的努力，讓中國電子商務深度融入到社會經濟細胞中，改變了傳統商業。

[責任編輯： 王偉]