蘋果官網上午發佈聲明：中國消費者享最高標準

　　今天上午，蘋果發佈了“關於售後服務致消費者的聲明”。 聲明稱“中國消費者享有Apple最高標準的服務，鋻於iPhone 5的獨特設計，在絕大多數情況下，我們都會根據Apple的政策提供整機更換服務”。

　　日前，央視3·15晚會曝光了蘋果在華維修服務和國外政策不一致，涉嫌歧視中國消費者。

　　蘋果上午在其中國官方網站登出的聲明表示，Apple在中國所提供的保修政策和在美國及世界各地大致相同；在一些維修方式上，會根據中國的法律法規調整具體做法，例如維修中不使用翻新或再製造的零部件。

　　而在處理 iPhone 4和 iPhone 4S的維修方式上，聲明表示，為了提供快捷有效的服務並確保問題在消費者第一次造訪時便得以解決，Apple Store 零售店和授權服務中心在處理絕大多數維修時，均用包括螢幕和天線在內的整套全新部件為消費者提供更換服務，並保留原有後蓋。

　　聲明説，這種做法較之簡單換下單一部件考慮更為週全。維修後的iPhone 隨即享受90天的保修期或者延續其原有保修時長（以較長時間為準）。而中國法規在這類情況下規定的保修期僅為30天。

[責任編輯： 雍紫薇]