網購大眾點評代金券遭餐廳拒用 律師：涉嫌虛假宣傳

　　【導讀】記者在北京某餐廳發現，用餐可以使用大眾點評上出售的代金券，正準備下單，餐廳老闆卻出面制止説：千萬別買，買了也要退。記者調查發現，多家餐館與大眾點評網合同到期，但在大眾點評頁面仍然可付費買代金券。《天天315》今天關注：買了代金券卻不能用，算誰違約？

　　央廣網財經1月20日消息 據經濟之聲報道，大眾點評網在轉戰生活服務和獲得騰訊注資後，迎來了自己的第二春，但一片歌舞昇平的背後，其實也有隱憂。

　　記者昨天在北京一家小飯店發現，用餐可以使用大眾點評上出售的代金券，17元可以抵20元用。當記者正準備下單的時候，飯店老闆卻出面制止記者説：千萬別買，買了也要退，大眾點評網已經欠他們飯店好幾千塊元了。去年六月，大眾點評網的業務人員到府尋求合作，提出在小吃店頁面添加代金券活動，大眾點評網從中抽取少量提成。比如顧客在大眾點評購買了17元的代金券，網上付款後，大眾點評會扣取提成，將剩下的錢打到飯店的賬戶中。

　　飯店老闆：我跟他簽訂合同，然後它給我們設定什麼套餐，代金券什麼的，它在網路上給我們宣傳，它從我們的裏面抽成，顧客把錢打給他，他再把自己的提成抽出去之後，剩下的錢才給我們，我們也不用給它交錢，只要簽訂一份合同就可以，結果我們沒有收到。

　　大眾點評網方面説，商家通過驗證碼拿款，只要驗證成功，當天就可以把錢打過來。但半年多過去了，店家已經記了一堆驗證碼，但始終沒有收到大眾點評網方面打回來的一分錢。當初約定，簽訂合同三個月後，如果不續簽，視為自動解約。現在期限已到，沒有人來續簽合同，飯店也沒拿到錢，而代金券活動卻還一直挂在大眾點評網上。

　　飯店老闆説，最近還有客人拿著在大眾點評上購買的代金券來消費，都讓他們回去退款了。現在他只想儘快把錢要回來。

　　記者聯繫了和這家飯館簽訂合同的大眾點評網銷售人員，對方在查詢後表示，當初説好的是7天滿200返一次錢，現在總共賣出16份代金券，返還的錢還不夠200元，所以沒給這家小飯店打錢。

　　這位銷售人員還表示，簽合同時從來沒有約定過三個月不續簽自動解約的事情，當記者問到，現在是否可以解約把錢打過來時，這個銷售人員答應得很乾脆，説沒問題！還説，如果對賬找客服就行。但大眾點評網的客服始終沒有答覆。

　　小飯店的老闆説自己有四家連鎖店，都和大眾點評網有合作，到現在共收到了兩筆錢，總共欠款達到上千元，因為沒有詳細記錄，並不清楚具體有幾筆。這半年多，對方從沒有和自己聯繫過，每筆消費對方也沒有短信告知，聯繫客服也沒有回音。

　　記者登陸大眾點評網後，看到絕大多數餐廳的代金券購買頁面中，都顯示著“隨時退”、“免預約”。記者隨機詢問了5家附近的餐廳，就有一家餐廳説，代金券活動已經過期，但在大眾點評“購買須知”上清晰寫著，今年9月10號活動才到期，記者提出質疑後，商家説早已和大眾點評網溝通過此事，但對方一直沒有撤下相關頁面。

　　針對以上問題，大眾點評網一名不願意透露姓名的公關負責人回應：關於投訴方的團購代金券，已驗證消費的團購券，已經將錢款支付給商戶。大眾點評網會嚴格按照流程進行款項支付；關於代金券過期的問題，目前了解到的資訊是，沒有收到商戶要求下線的訴求。

　　經濟之聲特約評論員張翼確認為，小事看人品，大事看擔當。雖然事情很小，金額不大，大眾點評網應該承擔起相應的責任。