康師傅速食麵嚼出煙頭：這酸爽不敢回味

　　8月18日，蔣女士在康師傅泡麵中吃出一根長約2釐米的煙頭。見習記者萬佳攝

　　“買了一桶泡麵準備開開胃，沒想到吃出煙蒂，胃裏都是翻江倒海的噁心。”昨天中午，市民蔣女士在買來的一桶速食麵裏吃出了一根長約2釐米的煙蒂，這讓她的心情陷入陰霾，事後還覺得一陣陣噁心。

　　回顧 買桶速食麵，吃出一個煙蒂

　　蔣女士在株洲平和堂一家養生館上班，每天中午自己都帶飯或叫外賣。“中午來到樓下的超市買了一桶康師傅酸菜鮮蝦面。”蔣女士告訴記者，“我當時是一邊吃一邊看視頻，突然嚼到了什麼東西，嚼了好久嚼不爛，心裏嘀咕這酸菜怎麼這麼硬，吐出來一看，是一個煙蒂。”碰到這種情況，蔣女士説當時的心情真是跌倒了谷底，也沒了食欲。

　　記者發現，這顆煙蒂有近2釐米長，表面錫紙已完全脫落，只剩黃色煙絲。蔣女士説，泡速食麵的時候沒有發現煙蒂，估計煙蒂來自酸菜調料包，“因為煙蒂顏色完全跟酸菜融為一體了。”

　　蔣女士稱，因為她工作的地方是養生館，為無煙區，所以辦公室內根本無人吸煙。而且當天中午，辦公室僅有她和另一名女同事，也不可能有人搞惡作劇，因此她判斷煙蒂應是速食麵酸菜包中摻雜的。

　　回應 康師傅方面稱核實後，給消費者一個答覆

　　吃出煙蒂後，蔣女士第一時間找到超市客服中心。“客服中心的人聯繫康師傅長沙那邊的業務員，讓我把照片發過去。”蔣女士説。

　　記者致電康師傅長沙地區業務員，對方告知株洲地區業務員出差，“他明天回來一定到府處理這個事情。”長沙地區業務員表示，如果是康師傅方面的問題，一定給消費者一個答覆。

　　超市客服中心表示，超市正在積極配合處理此事，一名姜姓客服主管表示，等康師傅核定事實後，超市將給蔣女士500元賠償金。超市方表示將會督促廠家處理此事，“明天如果您對廠家的處理結果不滿意，再來找我們協商。”上述客服主管對蔣女士説。

　　目前，工商部門對此事介入調查。

　　□律師觀點

　　食品中吃出異物及時保留物證維權

　　日常生活中食品中吃出異物的情況，並不少見。對於包裝食品發現的“異物”，往往是消費者開封食用的過程中發現的。

　　本報法律顧問，湖南工大法學院副教授申驗表示，在類似蔣女士投訴中，舉證最困難也最關鍵。簡單點講，就是如何證明煙頭出自泡麵。因為廠家和商家很有可能不承認。一旦要打官司，法院要看證據。申教授提醒消費者，一旦遇到類似情況，第一時間固定證據，請無利害關係人作證，拍照存證，及時保留物證，以備日後進行維權。（記者 萬佳）