香港消費者委員會今天表示,消委會2013年接獲97宗有關貨幣兌換店的投訴,比2012年的49宗增加1倍,而今年前4個月,消委會接獲的有關投訴達到26宗。
消委會指,它們接獲一個投訴個案,投訴人向一間兌換店用人民幣兌換港幣,店員回復匯率是“127”,投訴人於是兌換8000人民幣,但只收到9016港元,投訴人隨後在收據上發現,列明的兌換率是1:127。客人向警方和消委會投訴後,找換店願意退還部分款項。
另一名投訴人在找換店以日元兌換港幣,店員給予一份香港地圖,投訴人點算港幣時,發現金額少了35港元,店員隨後表示,35港元是地圖的價錢。投訴人指,有關地圖可以在旅客中心免費提取,多番爭執下才獲得店舖退還35港元。(曹海揚)
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