湯道生首次解讀騰訊教育版圖 做好“數字助手”

　　【環球網科技綜合報道】11月13日，在芥末堆主辦的GET2018教育科技大會上，騰訊高級執行副總裁湯道生發表《科技助力教育 學習成就未來》的主題演講，他表示，騰訊希望做好教育産業智慧化升級的“數字助手”。

　　當前，各行各業擁抱數字化變革，教育資訊化、數字化建設已經上升為國家戰略。教育部發佈的《教育資訊化2.0行動計劃》，為教育資訊化確立了明確的發展目標。湯道生表示，為了建設“智慧教育大平臺”，近年來，騰訊在教育領域搭建了以教育雲、視頻雲、AI技術為核心的基礎設施，推出了企鵝輔導、騰訊課堂在內的線上教育平臺；與大中小學合作，推動智慧校園建設；同時推進産學合作，和高校共建新工科教育生態。

　　湯道生認為，數字技術將助力教育智慧化升級，主要體現為三個“新”：首先，數字技術讓實時學習、終身學習成為可能，創造個人成長新機遇；其次，大數據、雲計算、AI等基礎能力，加速傳統教育機構數字化改造，助力教育機構新升級；第三，數字技術可以助力搭建未來學校範式，提升學校管理能力，釋放校園教育新價值。“騰訊將用紮根網際網路20年積累的發展經驗，服務10億用戶的連接能力，以及騰訊雲、大數據、AI等基礎技術，服務好合作夥伴和用戶”。

　　尊敬的各位來賓，各位合作夥伴、媒體朋友：

　　大家早上好！

　　感謝主辦方的邀請，非常榮幸代表騰訊在這裡發言。

　　教育是推動社會進步的“發動機”。教育部發佈的《教育資訊化2.0行動計劃》，指明瞭智慧教育的發展方向。

　　為了打造“智慧教育大平臺”， 過去幾年，騰訊在教育數字化方面做了一些努力：首先是搭建了教育雲、視頻雲、AI技術為核心的基礎設施；同時建設了企鵝輔導、騰訊課堂在內的線上教育平臺；並且與大中小學合作，推動智慧校園建設；還推進産學合作，和高校共建新工科教育生態。

　　未來，持續的數字化變革，會怎樣助力教育産業，幫助每個人獲得更好的發展？我想從三個方面分享一下我們的思考。

　　首先，數字技術讓實時學習、終身學習成為可能，創造個人成長新機遇。

　　教育資源不均衡，一直是個難題。以前，個人的學習，會受到地域、學歷、身體的約束。線上教育的出現，正在打破這種限制。

　　在推動線上教育的過程中，我們遇到了很多這種案例。來自蘇北的小文，因為闌尾手術失敗而輟學，做過搬運工、清洗工，生活很艱辛。後來，他在騰訊課堂上學習網路開發課程，最終拿到了思科認證。現在已經在南京一家國企上班，薪資待遇大幅提升。

　　還有盲人學員小韓，10歲的時候，他眼睛被鄰居小孩打傷，只能從事按摩工作。得知國外正規針灸診所收入很高，小韓也想去國外發展，但也因為身體原因，沒法外出學習。線上教育給了他新的希望：利用騰訊課堂的線上課程，以及盲文雅思教材，小韓一年就掌握了基本的英語對話，成為明星學員。

　　不僅年輕人，老年人其實也可以通過持續學習，實現自己的夢想。另外一個例子，家住深圳的林叔72歲了，他的夢想是記錄城市的變遷。得知騰訊課堂有無人機航拍課程後，他每天準時上線學習，然後去公園試飛。一個月後，他拍出了第一張滿意的城市鳥瞰圖，現在已經是深圳市老年攝影協會會員。

　　類似的學員還有很多。騰訊搭建的ABC mouse、企鵝輔導、騰訊課堂、翻譯君、英語君等多個産品，覆蓋了3歲到小學、中學，以及成年、退休後的學習需求。僅騰訊課堂一個産品，就吸引了5萬個教育機構和個人老師開課。每週有超過100萬的學員，線上學習這些海量豐富的內容，智慧教育的結果就是“隨時隨地學習，更快更有效”。

　　其次，大數據、雲計算、AI等基礎能力，助力教育機構新升級。

　　面對用戶需求變化，第三方教育機構也在不斷改變：上雲、直播等做法越來越普遍，不僅釋放了閒置的教育資源，也拓展了更多教學場景。這背後，大數據、雲計算、AI等基礎能力功不可沒。

　　以我們的合作夥伴VIPKID為例，通過直播的方式，他們將線下英語學習搬到了線上，但挑戰也隨之而來：VIPKID每年新增課程的數據量，相當於10個國家圖書館數字資源總量；高峰時段，幾萬節課程全球同步進行，數據流量相當於4萬名主播同時線上直播。

　　這些挑戰，對網路能力提出了很高的要求。依靠騰訊雲提供的全球虛擬機，以及高品質、大頻寬、低時延的網路互聯能力，目前，VIPKID直播課程延時小于200ms，用戶幾乎感受不到延時、卡頓。

　　騰訊還致力於解決教學品質“評估難”問題，保障學員權益。我們幫助入駐“騰訊課堂”的機構，追蹤各個課程的完成率、好評率等指標，提高他們的課程內容和服務品質，從而提升學員到課率。現在，騰訊課堂的學員到課率持續提升，一年翻了三倍。

　　我們與微信智聆團隊合作，研發推出智聆口語評測産品。利用這個産品，美聯國際教育集團幫助學員，對學員發音的準確度、流利度、完整度等，進行多維度的人工智慧評估，實時生成學習報告，讓他們及時了解學習成果，不斷自我修正。

　　可以預見，隨著技術迭代，教育機構可以自由搭建線上教學平臺，將線下一對一、小班課和大班課等教學場景，移植到線上；同時通過技術手段，優化課程體系、提升教學評估水準，實現多方共贏。

　　第三，數字技術打造未來學校範式，助推教學創新，釋放校園教育新價值。

　　校園教育是教育行業的核心，承擔著傳承知識、培育人才、推動科研等責任。騰訊也希望利用自己的經驗和數字技術，創新教學內容，優化校園管理，便利校園生活。

　　最近，教育部大力推進新工科建設，以應對新一輪科技和産業變革。騰訊也通過課程創新、雲上實踐、科研競賽、師資培養等手段，聚焦新工科建設。

　　騰訊和天津大學合作開設新工科試驗班，把過去單一的導論課改成實踐課為主。借用騰訊雲平臺的能力，我們設計了很多簡單、有趣、易上手的實驗課程，覆蓋雲計算、人工智慧、物聯網等多個熱門技術領域；我們還提供了大量的騰訊技術案例，內容上更接近流行的新技術，實踐上更符合企業的真實需求。

　　過去，一遇到惡劣天氣，學校就要停課；現在，通過騰訊智慧校園“精品雲課”平臺，清華大學附屬小學搭建了完整的課程內容，學生可以在家學習，老師實時檢查學習進度，實現了“停課不停學”。

　　創新教學只是智慧校園建設的一個方面。當網際網路技術與校園管理深度融合，將會給學校與師生帶來更高效的管理模式和更便捷的校園生活體驗。

　　以騰訊智慧校園解決方案為例，依託微信連接能力，騰訊智慧校園可以為教育局、學校提供各場景的應用功能，覆蓋智慧安防、智慧辦公、智慧家校、智慧數據等多個領域。

　　在北京大學軟體與微電子學院，微信校園卡將學院的教學、科研、管理和校園生活，進行了充分融合，提供辦事流程、校園支付、門禁管理等全方位服務。學生在上課前，搖一搖手機就可以簽到；教師可以線上點名、隨時提問；學生可以把答案用彈幕方式發佈在大螢幕上，實現了真正的“課堂互動”。

　　我們期待，與合作夥伴進行的這些探索，可以助力校園智慧化升級，打造未來學校範式。

　　教育是百年大計，對於教育行業所有的從業者、合作夥伴，騰訊心懷尊敬。同時，作為一家負責任的網際網路公司，騰訊希望做好教育産業智慧化升級的“數字助手”。用我們紮根網際網路20年積累的發展經驗，服務10億用戶的連接能力，以及騰訊雲、大數據、AI等基礎技術，服務好我們的合作夥伴，不辜負每一個渴望學習的用戶。

　　謝謝大家！