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途家李珍妮支招民宿運營:應挖掘個性化特質 提升服務體驗

2018-11-06 09:06:00
來源:中國新聞網
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  中新網11月5日電 2日,粵港澳休閒灣區文旅産業大鵬峰會在深圳舉行,途家網CBO李珍妮受邀出席。

  會上,圍繞“濱海旅遊開發運營與生態保護”的圓桌話題,李珍妮重點分享了基於海洋旅遊下的途家民宿開發運營經驗,並通過分析海島民宿的品牌個性與自然人文風光,為粵港澳大灣區的旅遊民宿發展支招獻策。

  當下,發展粵港澳大灣區已上升為國家戰略,濱海旅遊産業也開始成為新的經濟增長點。隨著消費升級,濱海旅遊早已擺脫了沙灘度假的單一內容,開始從通俗大眾向高端小眾發展,而民宿就是打開沿海旅遊經濟增長的一個新突破口。

  李珍妮表示,相對其他地區,海島和沿海區域發展旅遊民宿更有優勢,它既有傳統的農業文化資源,又有深厚的海洋文化積澱,還有獨特的山水風光。作為民宿發展成功的關鍵,就是要挖掘整合資源,塑造出文化內核,讓遊客得到更豐富的體驗。對此,她認為民宿在選址和運營上要遵循“挖掘”和“釋放”原則。

  挖掘,即要把當地人文自然、漁家文化發掘出來,在保護海洋自然生態的前提下,植入到民宿場景形成個性化住宿。李珍妮舉例,途家在舟山地區有一批非常搶手的當地民宿,通過把當地如漁家文化、手工製品、海洋製品等融入民宿裝修,形成一批有特色的海洋主題民宿,經過途家的推廣,今年房源訂單量增長了5倍多。

  釋放,則是要充分發揮民宿的個性化特質,釋放更多功能,打造出聯動的多功能平臺。李珍妮強調,民宿是最能體現風土人情的一個環節,不只要承擔住宿功能,更要成為旅遊體驗的重要一環向週邊擴散,與其他旅遊要素産品實現“你中有我,我中有你”的整體升級。像前段時間途家與日本魚沼市政府的簽約合作,不僅將魚沼的住宿資源在平臺上線,更是將當地“吃住行遊”的旅遊商品資源與各種個性化體驗進行整合推介,重點面向中國深度遊用戶來開發。

  現場,當主持人提問如何凸顯大灣區的民宿品牌個性,提升核心競爭力時,李珍妮發言指出,民宿的核心是體驗,在當今網際網路思維下,最能夠形成網際網路傳播效應的民宿,應該是裝載某種生活夢想、具有某方面令人驚艷的設計優勢,甚至是某種帶有理想主義色彩的類型。

  她建議,濱海民宿的發展可以實現多樣化:像通過衍生産品和服務,打造出項目似的視覺體驗與故事體驗,創造富有體驗和想像空間的高品質閒暇生活,由此來吸引房客入住並形成社交圈內的自願轉發。而隨著這樣的民宿持續出現,最終就會形成區域內的獨特優勢。

  “除了挖掘文化,體現文化創意之外,轉變經營理念、豐富體驗方式、加強統一規則、引進民宿人才等方式也尤其重要。” 李珍妮最後補充道,相對於酒店,民宿的運營方式更靈活成本也較低,在這基礎上多開發如會議、生日、婚慶、家庭聚餐等一類不隨季節轉變的需求服務項目,可以更有效地解決淡季入住率低等問題。

[責任編輯:李航]