中國消費者協會副秘書長、新聞發言人劉敏12日做客中新網財經頻道視頻訪談間。中新網 李卿 攝
中新網3月12日電 近期,有報道稱消費者辦卡消費遭遇商家跑路、預付卡不能使用的陷阱,對此,中國消費者協會副秘書長、新聞發言人劉敏日前做客中新網財經頻道視頻訪談間時表示,消費者在預付卡消費時要小心謹慎,辦卡時要了解自己的權利和義務,最好能與商家簽訂正式合同,保護、保存好相關的資訊和資料,以便出現糾紛可以更好維護自己的權益。
劉敏表示,平時生活中,消費者辦理預付式進行消費結果遭遇陷阱的例子比較多,這方面是全國消協組織和消費維權的一個重點。
他表示,在預付款消費方面,中消協想提醒消費者注意幾個方面,一是,消費者在消費前一定要注意一下商家是否有營業執照,“冤有頭債有主”,這樣才能維護自己的權益。
其次,無論是理髮、美容、還是去娛樂,最好選擇是信譽度比較高的,規模相對比較大的,“從某種程度來講,一旦出現糾紛的時候,他有能夠履行他的責任的能力。”他表示。
此外,他表示,在實施預付卡消費時,面額不要太大,要適合自己消費的,“哪怕覺得確實不錯,我以後再充值,不要搞太大面額的。”
他接著強調,在辦理預付卡的時候,一定要了解自己的權利和義務,特別看一看有沒有限定條款,實際上我們很多消費者在辦卡的過程中,往往受優惠條件的引誘,在有優惠活動的情況下,特別要看一看有沒有限定條款,“比如我是送你優惠券了,但是優惠券什麼時候使用,往往有限定條款。”
他認為,在預付卡消費錢,最好能與商家簽訂正式合同,也便於在維權當中提供證據,除了合同以外,消費者還注意保護、保存好相關的資訊和資料,如此在下一步維權過程中可以給自己提供更多的證據支援。(中新網財經頻道)
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